customer service mercat alemany - Girona, España - AXXON SELECTING ETT, S.L. B17383910

Descripción

El grup Multinacional Fedrigoni amb diversos centres productius a nivell nacional i internacional, necessita incorporar pel seu equip de Customer Sucess situat a Girona, un/a CUSTOMER SERVICE per gestionar principalment el mercat Alemany. En dependència del responsable de Customer Service, durà a terme les següent funcions: -Gestionar les diverses reclamacions nacionals i internacionals, més enfocades als clients de parla Alemanya. -Gestionar també les reclamacions o incidències provinents de proveïdors de les diverses plantes del grup i implementar accions correctives. -Participar en la millora de processos amb l'ajuda i col·laboració del responsable de qualitat de la planta de Girona. -Elaborar informes de KPI's seguint els Standard de l'empresa i anàlisi de les tendències de venda dels clients. -Promocionar productes i realitzar venda creuada al client objectiu a través de vendes tècniques. -Gestionar i mantenir actualitzat el portar de Customer Service amb les sol·licituds que es generen en el departament. Experiència: -Es requereix experiència mínima de 3 a 5 anys en entorns Industrials realitzant tasques d'atenció al client i servei postvenda de productes tècnics. S'ofereix: - Retribució segons la vàlua del candidat/a. - Horari de dilluns a dijous entrada 8-9 i sortida h i divendres fins les h - Treball en remot. - Formació i consolidació en una posició de nova creació dins d'un entorn multinacional amb un equip d'alt rendiment i enfocat a assolir els KPI'S de qualitat. Axxon es una empresa de trabajo temporal y selección de personal que trabaja para conectar a los candidatos/as y empresas que verdaderamente encajan. Generamos conexiones que terminan en relaciones laborales valiosas para que tanto tú como la empresa sigáis creciendo. ¿Encajas con la descripción? No lo pienses más y pasa a formar parte de la comunidad de Axxon Jobbers.