Business Relationship Manager - Madrid, España - Experis España

Experis España

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Experis IT, empresa del grupo ManpowerGroup, es líder mundial en reclutamiento y selección profesional y gestión de proyectos.

Promovemos el crecimiento de las organizaciones a través de un intenso proceso de atracción, evaluación y selección, especializado en perfiles IT.

Buscamos un/a BRM (Business Relationship Management) para incorporarse en nuestro cliente; una multinacional de sector de banca.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Contrato indefinido con cliente final.
Ambiente internacional
Estabilidad, buscamos a una persona que quiera crecer con el proyecto.
TELETRABAJO en un 60% del tiempo.
Proyecto en el corazón de Madrid, muy bien comunicado.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Buscamos una persona proactiva, resiliente y con gran capacidad de trabajo para desarrollar junto al equipo las siguientes fases de nuestros proyectos de última tecnología.

Además de capacidad para realizar las siguientes responsabilidades:

Desarrollar las relaciones con los socios y clientes de la Plataforma Europea de I&P de Madrid CIB, para garantizar un seguimiento continuo de sus necesidades de producción informática
Servir de enlace de comunicación entre los clientes y los equipos internos de I&P
Punto de escalada para el cliente cuando sea necesario un escalado técnico o funcional y no se haya designado otro equipo/persona de contacto.
Seguimiento continuo de la calidad de los servicios prestados en reuniones periódicas con el cliente.
Ocuparse de la gestión informática de los clientes con poca o ninguna gobernanza informática
Facilitar la resolución de las cuestiones y los problemas a los que se enfrentan los clientes y atender las reclamaciones para mantener la confianza manteniendo una actitud positiva y los estándares de calidad.
Presentar informes de servicio a los clientes
Fluidez en inglés (B2/C1).
La confidencialidad está garantizada durante todo el proceso de selección._