- Tiempo completo
- Pontedeume, La Coruña, España
- Hybrid
- Con experiencia laboral
- 19/4/24
- Supervisión diaria del trabajo de los Team Leaders y sus equipos.
- Asesoramiento continuo al equipo para garantizar que las métricas del servicio se cumplan.
- Cumplimiento de los objetivos contractuales del servicio, así como de la rentabilidad esperada.
- Identificación de problemas de rendimiento, desarrollo de planes de acción para su mejora e implantación de acciones correctivas.
- Análisis de los KPI's del servicio y reporte al Head of Customer Service.
- Identificación, análisis y propuesta de mejoras y automatizaciones en el servicio.
- Tener experiencia sólida y demostrable proporcionando servicios de Atención al Cliente en el sector del Contact Center.
- Tener como mínimo 2 años de experiencia gestionando equipos de Contact Center.
- Tener un nivel de inglés C1.
- Tener un nivel avanzado de Office 365.
- Será valorable haber estudiado un CFGM o CFGS en Automoción o tener experiencia laboral equivalente.
- Será valorable el conocimiento en herramientas de análisis y visualización de datos (Power BI, Tableau, etc.).
- Se comunican de manera efectiva.
- Son capaces de relacionarse y trabajar en equipo.
- Son organizadas.
- Tienen una clara orientación a la calidad en el trabajo.
- Modelo de trabajo híbrido.
- Estabilidad dentro de una empresa sólida y en crecimiento.
- Excelente clima de confianza y trato cercano.
- Trabajo en soluciones de alto nivel utilizando las últimas novedades tecnológicas.
- Plan de Retribución flexible.
- Medio día libre en tu cumpleaños.
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Agente de Atención Al Cliente
hace 3 días
GT Motive Pontedeume, A Coruña provincia, España¿Tienes interés por un cambio profesional, en un entorno estable y en crecimiento? · Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo · En GT Motive trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en la ...
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Agente de Atención Al Cliente Sector Bancario
hace 2 días
Grupo Konecta Bergondo, A Coruña provincia, EspañaEn Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías · Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiência en cada interacción y en cada punto de co ...
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Atención Al Cliente con Posibilidades de
hace 6 días
Grupo Konecta Bergondo, A Coruña provincia, EspañaEn Konecta, el talento marca la diferencia · Estamos buscando personas dinámicas y comprometidas para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente Multicanal para una de las empresas de moda más importantes del país. En este puesto, serás responsable de ofrecer un excelente ser ...
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Agentes de Atención Al Cliente
hace 19 horas
Grupo Konecta Bergondo, A Coruña provincia, EspañaSomos Konecta, una empresa multinacional del sector del contact center, especializada en la externalización de servicios y experiência de cliente, que tiene la suerte de colaborar, desde hace ya mucho tiempo, con una de las marcas del sector moda más importantes de nuestro país. ...
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Agente Telefónico
hace 1 día
KONECTA SERVICIOS BPO. S.L Bergondo, A Coruña provincia, EspañaFunciones · En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías · Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiência en cada interacción y en cada ...
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Agente de Atención al Cliente
hace 3 días
GT Motive Pontedeume, España· Agente de Atención al Cliente de GT Motive | softgarden · View job here Agente de Atención al Cliente · Tiempo completo · Pontedeume, La Coruña, España · Hybrid · Con experiencia laboral · 18/3/24 · ¿Tienes interés por un cambio profesional, en un entorno estable y en crecim ...
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Collaboration Client Partner
hace 6 días
Sdi Digital Group La Coruña, EspañaWant to be a part of our team? A Collaboration Client Partner is a quota-bearing sales persona and working with services teams to identify, develop, and close systems integration and Managed Service and outsourcing deals. · As a client partner focused on manages services, it is k ...
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Gigroup La Coruña, EspañaDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocup ...
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Gigroup La Coruña, EspañaActualmente, desde la delegación de MADRID nos encontramos en busca de Teleoperadores comerciales para VigoDescripción del puesto: Emisión de llamadas a clientes a través del teléfono para ofrecerles un producto o servicio de energía.Horario: 35H en el horario de 11:00 a 15:00 y ...
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Gigroup La Coruña, EspañaActualmente, desde la delegación de Madrid nos encontramos en busca de Teleoperadores comerciales para VigoTe contamos los principales requerimientos y otras habilidades de la posición: Horario: 35H en el horario de 11:00 a 15:00 y 17:00 a 20:00H.Tipo de Contrato: Contrato de int ...
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Comdata A Coruña, España De jornada completaDESCRIPTION/RESPONSIBILITIES:¿Sobre nosotros?Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del contact center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comerciales para realizar funciones de emisión de llamadas para una importanteísima compañía del sector seguro ...
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Technical Specialist
hace 1 semana
SDi Digital Group A Coruña, EspañaKey Roles and Responsibilities : · Ensure that assigned infrastructure at the client site is configured, installed, tested, and operational · Perform necessary checks, apply monitoring tools and respond to alerts · Identify problems and errors prior to or when it occurs and lo ...
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It Solutions Architect
hace 4 días
Beside La Coruña, España De jornada completaAt BESIDE we are committed to the best talent in the technology sector. We have a Recruitment unit specialized in IT profiles to join our clients' staff. We work with a wide range of companies, which will allow us to find you the position that best suits your needs and profession ...
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Gi Group SpA A Coruña, España Sin especificarDesde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos convencidos de que podemos ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Es sencillo, cuidamos de ti y nos preocup ...
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atención al cliente sector moda
hace 5 días
Konecta Coruña, A, España De jornada completa¿Sobre nosotros? · Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para realizar funciones de atención al cliente para una importantísima multinacional del sector retail. · Somos dinámicos, ...
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ACCOUNT SPECIALIST CLOUD y PdT
hace 3 días
Telefonica S.A. ACORUÑA, EspañaTelefónica España · ¿Te apasiona el contacto con cliente y el mundo Cloud y quieres unirte a una empresa líder en el sector que te apasiona? · Sabemos que estás en búsqueda de un cambio... · Y por eso, en Telefónica España te estamos buscando para que te unas a nuestro equipo. · ...
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Network Manager
hace 22 horas
Naples Classical Academy A Coruña, EspañaNo-stack ???? Híbrido Sólida en su sector ???? Reto técnico ???? Perks · ABANCA es posiblemente, el banco más gallego ???? de este país. · Están metidos en un proyecto que va a cambiar la forma de trabajar de todo el equipo de tecnología, donde la formación va a jugar un pape ...
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Commodity Supplier Quality Engineer – Electromechanical
hace 1 semana
Otis Elevator Co. La Coruña, EspañaCommodity Supplier Quality Engineer – Electromechanical page is loadedCommodity Supplier Quality Engineer – ElectromechanicalApplyremote typeHybridlocationsBenjamín Outram 1, 28918 LEGANES, Spaintime typeFull timeposted onPosted Todayjob requisition id Date Posted: Country:SpainL ...
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Otis Elevator Co. La Coruña, EspañaCommodity Supplier Quality Engineer – Metal Machining & Assembly (H/M) page is loadedCommodity Supplier Quality Engineer – Metal Machining & Assembly (H/M)Applyremote typeHybridlocationsBenjamín Outram 1, 28918 LEGANES, Spaintime typeFull timeposted onPosted 27 Days Agojob requis ...
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Network Manager
hace 3 días
Naples Classical Academy La Coruña, EspañaNo-stack ???? Híbrido ?? Sólida en su sector ???? Reto técnico ???? Perks · ABANCA es posiblemente, el banco más gallego ???? de este país. · Están metidos en un proyecto que va a cambiar la forma de trabajar de todo el equipo de tecnología, donde la formación va a jugar un pape ...
Coordinador/a de Contact Center - Pontedeume, España - GT Motive
Descripción
Coordinador/a de Contact Center de GT Motive | softgarden
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Coordinador/a de Contact Center
¿Tienes interés por un cambio profesional en un entorno estable y en crecimiento?
Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo
En GT Motive trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en el sector de la automoción. Nos caracterizamos por contar con el mejor talento profesional para ofrecer un servicio diferencial, que se distingue por la atención personalizada, la calidad y la eficiencia.
Desde nuestro departamento de Customer Solutions Services proporcionamos servicios de alta calidad para nuestra cartera de grandes clientes del sector de flotas de leasing y renting en toda Europa.
Tu misión será gestionar de forma integral al equipo de agentes del Contact Center, para garantizar el cumplimiento de los objetivos y métricas del servicio.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades en el día a día?
¿Qué te hará marcar la diferencia en esta posición?
En GT Motive apostamos por las personas que:
Algunos de los beneficios que encontrarás en GT Motive:
¿Te encaja con lo que estás buscando?
Estamos deseando conocerte para presentarnos
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