Director/a de Postventa Digital - Andalucía, España - RETAIL TALENT GROUP

RETAIL TALENT GROUP

Empresa verificada

Andalucía, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores eCommerce y Digital.

Nuestro cliente Start Up dentro de la automatización del sector del turismo.

Empleando la IA logra acompañar al turista en las distintas etapas del viaje, facilitando la experiência web y digitalizando las oficinas de turismo.

Trabajan dando soluciones a más de 300 ayuntamientos, mancomunidades y hoteles.

Actualmente buscamos para su centro en Málaga un puesto de director/a de postventa digital capaz de liderar un departamento y con gran orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?
Entrar en un empresa en crecimiento, sólida.

Trabajo híbrido:
presencial con 2 días de teletrabajo (miércoles y viernes)

Condiciones >30.000 negociables

Realizará las siguientes funciones:

Gestión de las incidencias remitidas por el cliente, empleando nuestro sistema de ERP Odoo, cumpliendo con el SLA1 (problemas conectividad, configuración) y gestionar las incidencias con el proveedor con el SLA implantado.
Redacción de informes sobre las incidencia y coordinación con el departamento de informática.
Toma de decisiones estratégicas en la gestión de las incidencias junto al CTO y el director de producto.
Encargado de la gestión de las relaciones con los proveedores y los clientes. Toma de contacto, negociación, control de costes, planificación del proyecto, propuestas de presupuestos, etc.

Requisitos:

Deberá aportar una experiência mínima 3
años de cargos relacionados con la gestión de negociación e incidencias con proveedores.
Formación de FP o Grados relacionados con ingeniería informática, industrial o electrónica.
Se valorará positivamente certificados en implantación de Isos, conocimientos del programa ERP Odoo, o gestión de la postventa.

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