Representante de Atención Al Cliente Online - Palma de Mallorca, España - Welt der Bader SL

Descripción

Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L.

es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso.

Además, somos una empresa con altos valores morales.

Hoy en día, esto se puede resumir en dos principios de nuestro trabajo, a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo cada día:

• Entender lo que quiere el cliente y actuar en consecuencia.
• La calidad de nuestro equipo determina el resultado de nuestro trabajo.

Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 40h/semana para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán.

Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.

Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.

Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.

1.


Atención al cliente:

• Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos
• Resolución de casos Post Venta
• Comunicación a través de varios canales

(teléfono, correo electrónico, chat....)

• Elaboración de presupuestos
• Asesoramiento técnico y de instalación
• Explicación del funcionamiento de los productos

2.

Manejo de Stock y Pedidos:

• Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
• Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)

Requisitos mínimos y obligatorios:

• Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
• Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe)
• Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
• Alto nível de habilidades comunicativas y fluidez verbal
• Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
• Excelente nível de ortografía y gramática

Requisitos deseables:

• Idioma inglés
• Formación profesional en ventas
• Experiência en venta de productos de alta calidad
• Conocimientos técnicos de productos de baño

Puedes esperar de nosotros:

• Formación para las distintas gamas de productos
• Familiarización con los programas a utilizar
• Alto grado de responsabilidad personal
• Autoorganización en las tareas asignadas

Información Complementaria:

• Somos un equipo joven y dinámico
• Desayuno grupal una vez al mes
• Debido a nuestro crecimiento,
  no ofrecemos teletrabajo. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.

Área:
Atención al cliente y ventas en línea (no outbound)


Vacaciones: 22 días laborales/año (Lun-Vie)


Salario Bruto Anual:23.000€


Tipo de puesto:
Jornada completa

Salario: 23.000,00€ al año


Horario:

• De lunes a viernes

Preguntas para la solicitud:

• Detalla de 2 a 3 rangos de fechas y horarios en los que podrías hacer una entrevista. (se descartará CV si no hay respuesta)

¿Cuál es tu lugar de residencia?
(se descartará CV si no hay respuesta)

¿Cuántos años de experiência tienes en Ventas?
(se descartará CV si no hay respuesta)

• Debido a que la empresa no ofrece teletrabajo,

¿Estás de acuerdo con la modalidad full presencial?
(se descartará CV si no hay respuesta)

¿Qué nível tienes en manejo de Office y/o sistemas de gestión?
(se descartará CV si no hay respuesta)


Idioma:

• Bilingüe Español y Alemán, oral y escrito (Obligatorio)

Ubicación del trabajo:
Empleo presencial