Recepcionista - - Adeje, España - Hard Rock Hotel Tenerife

Hard Rock Hotel Tenerife

Empresa verificada

Adeje, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo?
Únete a nuestro equipo de
Hard Rock Hotel Tenerife como
Recepcionista.
Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú

Tus principales funciones serán:

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.
Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento.
Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia, en constante comunicación con el departamento de Relaciones Públicas.
Realización y cumplimiento de los horarios de check/in y check/out en coordinación con el departamento de Pisos.
Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino de Tenerife para poder informar de manera adecuada al cliente.
Participar en reuniones periódicas de departamento de recepción.
Promover la comunicación interna y el uso de los canales de comunicación establecidos por la empresa (tablones, buzón de sugerencias, reuniones).
Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.

Requisitos:

¿Qué esperamos de ti?

Experiência en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW.
Cocimiento de programas de gestión hotelera.
Nível alto de inglés. Imprescindible segundo idioma.
Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.