- Aumentando la inversión de los clientes en nuestras soluciones: impulsar las ventas y contribuir al éxito financiero de la empresa superando los objetivos de ingresos y aumentando el gasto de los clientes.
- Expansión de Cuentas: ampliar estratégicamente las cuentas de los clientes existentes identificando y aprovechando las oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas.
- Retención y fidelización de clientes: sesarrollar estrategias para garantizar la renovación de clientes, promover la repetición de negocios y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo. Aspirar a procesos de renovación eficientes y puntuales para mejorar la satisfacción general de los clientes y maximizar las tasas de retención.
Responsabilidades
Ventas y crecimiento de las cuentas - Alcanzar o superar los objetivos de ventas asignados para los programas de habilidades de comunicación trimestral y anualmente.
- Desarrollo de cuentas: ampliar las cuentas de clientes existentes a través de esfuerzos exitosos de venta cruzada.
- Prospección de ventas: Identificar y prospectar nuevas filiales o contactos dentro de las organizaciones de clientes existentes para ampliar el alcance y la influencia de nuestros programas de habilidades de comunicación.
- Éxito de las ventas cruzadas y ascendentes: conseguir el crecimiento deseado de los ingresos vendiendo con éxito servicios adicionales o nuevas ofertas dentro de las cuentas de clientes existentes.
- Gestión de la renovación: desarrollar estrategias y tácticas para garantizar la renovación de los clientes, incluidas las negociaciones contractuales y la resolución de cualquier problema o inquietud que planteen los clientes.
Planificación y gestión de cuentas - Planificación de cuentas: Desarrollar planes y estrategias de cuentas para penetrar eficazmente en las cuentas clave, identificar oportunidades de crecimiento y garantizar la renovación y fidelización de los clientes.
- Satisfacción y fidelización de clientes: Fomentar relaciones sólidas con los principales responsables de la toma de decisiones, garantizando altos niveles de satisfacción de los clientes y fomentando su fidelidad a largo plazo.
- Conocimiento y segmentación de cuentas: Lograr un conocimiento exhaustivo de las cuentas de sus clientes, incluida su estructura organizativa, sistemas de toma de decisiones, presencia internacional en el mercado y otra información relevante. Trabajar activamente para mantener actualizada la segmentación de clientes.
Presentaciones y negociaciones de ventas - Realizar presentaciones de ventas persuasivas y llevar a cabo negociaciones con los clientes para garantizar oportunidades de ventas adicionales, ventas cruzadas y renovaciones.
Informes y previsiones de ventas - Gestión del proceso de ventas: mantener un pipeline de ventas preciso y actualizado en el software CRM, asegurando un seguimiento y previsión adecuados de las oportunidades de venta.
- Conocimiento del mercado: Realizar regularmente estudios de mercado y análisis de la competencia para mantenerse al día sobre las tendencias del sector, las necesidades de los clientes y las ofertas de la competencia. Proporcionar información y recomendaciones a otros miembros del equipo de ventas y a la Dirección.
- Informes y previsiones de ventas: proporcionar informes de ventas precisos y puntuales, incluidas actualizaciones de la cartera de proyectos y previsiones de ingresos, al Jefe Regional de Ventas.
Colaboración en equipo - Colaboración con el Client Success Manager: Colaborar estrechamente con el Client Success Manager para garantizar una transición fluida de las ventas a la implementación, fomentando la adopción exitosa del programa y la satisfacción del cliente.
- Trabajo en equipo: Fomentar un entorno de colaboración y apoyo dentro del equipo de ventas compartiendo activamente conocimientos, mejores prácticas e historias de éxito. Colaborar con los equipos internos, como los de marketing, operaciones de ventas y desarrollo de productos, para alinear las estrategias y aprovechar los recursos.
Requisitos
Competencias - Gran capacidad para la gestión de relaciones interpersonales.
- Excelentes dotes de venta, incluidas la negociación y el cierre de tratos.
- Habilidades de comunicación eficaces y capacidad para articular propuestas de valor.
- Orientación al logro de objetivos y automotivación.
- Gran capacidad de organización y gestión del tiempo.
Habilidades - Inglés nivel avanzado
- Catalán y español nivel nativo
- Capacidad demostrada para cumplir los objetivos de ventas y establecer relaciones con los clientes.
- Conocimiento del sector y comprensión de las tendencias del mercado.
- Dominio del software CRM y de las herramientas de ventas.
Nuestra cultura - Teletrabajo 100%
- Trabajo flexible: Learnlight es una empresa virtual totalmente distribuida con personal en más de 30 países y oficinas en 9 ciudades europeas.
- Cultura impulsada por las personas: tenemos una cultura plana, moderna y meritocrática que valora el entusiasmo, la iniciativa y el compromiso por encima de todo.
- Aprendizaje y desarrollo: acceso al aprendizaje de idiomas y formación en habilidades interpersonales; charlas y masterclasses de desarrollo profesional continuo; cultura de coaching y feedback constructivo.
- Diversidad e inclusión: Learnlight fomenta una comunidad abierta, positiva y diversa que da la bienvenida al talento independientemente de su sexo, religión, etnia, orientación sexual, edad o discapacidad.
- Eventos comunitarios: Ofrecemos una serie de eventos sociales que incluyen Virtual Drinks, Book Club, Teatime y reuniones departamentales y de toda la empresa.
Estamos revisando las solicitudes con regularidad y las entrevistas se están programando ahora, por lo que le animamos a que envíe su solicitud lo antes posible.
Los datos personales que nos facilites serán tratados por Learnlight con la finalidad de gestionar tu candidatura a los procesos de selección corporativos que se ajusten a tu perfil. De acuerdo con las condiciones legales, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, a la limitación de su tratamiento, a oponerte a su tratamiento y a su portabilidad a nuestra dirección de correo electrónico privacy-at- -
Account Manager Con Catalán
hace 2 semanas
Learnlight Barcelona, EspañaLearnlight es una empresa de tecnología educativa a la que le apasiona poner a los formadores en el centro de la experiencia de aprendizaje, porque eso es lo que produce un impacto que cambia vidas. Utilizamos tecnología galardonada para impartir formación lingüística, intercultu ...
-
project manager catalan
hace 4 semanas
IRIUM Barcelona, España De jornada completaEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. · Estamos buscando un Project Manager para proyecto estable. · ¿Qué buscamos?: · Solo candidatos que residan en España. · Conocimie ...
-
Project Manager Catalan
hace 2 días
Irium - Spain Barcelona, EspañaEn IRIUMnos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. · Estamos buscando un Project Managerpara proyecto estable. · ¿Qué buscamos?: · Solo candidatos que residan en España. · Conocimient ...
-
IT Services Manager con Catalán
hace 4 semanas
Babel Profiles S.L Barcelona, España CDI¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con garantizar la seguridad de la información, la infraestructura y proteger los datos sensibles de empleados y clientes? · Buscamos a un líder con experiencia en tecnología de la información, capaz de impulsar la innovación y l ...
-
Project manager catalan
hace 1 mes
Irium Barcelona, España De jornada completaEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Estamos buscando un Project Manager para proyecto estable.¿Qué buscamos?:Solo candidatos que residan en España.Conocimientos en:Exper ...
-
Project Manager Catalan
hace 3 semanas
Irium - Spain Barcelona, EspañaEn IRIUM nos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. ?? Estamos buscando un Project Manager para proyecto estable. ?? ¿Qué buscamos?: ?Solo candidatos que residan en España. Conocimient ...
-
Project Manager Catalan
hace 2 semanas
Irium - Spain Barcelona, EspañaEn IRIUMnos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino.Estamos buscando un Project Managerpara proyecto estable.¿Qué buscamos?:Solo candidatos que residan en España.Conocimientos en:Experie ...
-
Project Manager Catalan
hace 2 semanas
Irium - Spain Barcelona, EspañaEn IRIUMnos preocupamos porque no dejes de perseguir tus sueños. Prepárate para conquistar tus metas, y ten siempre presente disfrutar del camino. Estamos buscando un Project Managerpara proyecto estable. ¿Qué buscamos?:Solo candidatos que residan en España.Conocimientos en: Expe ...
-
IT Services Manager con Catalán
hace 4 semanas
Babel Profiles S.L Barcelona, España¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con garantizar la seguridad de la información, la infraestructura y proteger los datos sensibles de empleados y clientes? · Buscamos a un líder con experiencia en tecnología de la información, capaz de impulsar la innovación y l ...
-
Property Manager/administrativo Fincas con Catalan
hace 1 semana
Page Personnel España Barcelona, EspañaRedacción de contratos y presentación a organismos oficiales. · Facturación. Gestión incidencias · Gestión prejudicial de morosidad. · Visita de los pisos con los posibles inquilinos. · Selección de inquilinos para el alquiler de los inmuebles. · Seguimiento y control de presupue ...
-
IT Services Manager con Inglés y Catalán
hace 3 semanas
Platform&Co Pte. Ltd. Barcelona, España¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con garantizar la seguridad de la información, la infraestructura y proteger los datos sensibles de empleados y clientes? · ¿Te apasiona liderar a un equipo de técnicos especializados en Sistemas, Comunicaciones y Cibersegurida ...
-
Key Account Manager
hace 4 semanas
Gunnebo Entrance Control Barcelona, España De jornada completaNuestro equipo de Barcelona está buscando un Key Account Manager para que se una a nuestro equipo. En este rol, reportará directamente a la Country Manager de Iberia, trabajando en estrecha colaboración para alcanzar los objetivos comerciales y estratégicos de la región. Buscamos ...
-
Recepcionista Inglés B2
hace 3 semanas
Page Personnel Barcelona, España¿Tienes experiencia como Recepcionista?¿Puedes incorporarte inmediatamente?|¿Hablas inglés B2 (imprescindible)?¿Hablas catalan?Importante despacho de abogados en Barcelona ciudad · Atención al cliente presencial, por email y por teléfono · - Recibir a las visitas y acompañarlas a ...
-
Customer Service Manager con Inglés B2
hace 3 semanas
Page Personnel Barcelona, España¿Tienes experiencia gestionando a un equipo de administración/at. cliente?|¿Resides cerca de Olesa de Montserrat?¿Tienes vehiculo?¿Hablas inglés B2?Importante empresa con sede en Olesa de Montserrat · Coordinar el día a día del equipo de customer service/atención al cliente (3 pe ...
-
CP_DEM_Digital
hace 5 días
BANCO SABADELL Barcelona, España¿Qué estamos buscando · Buscamos un / una DEM – Project Manager para incorporarse a Las unidades de Servicios de Entrega de Desarrollo gestiona el mantenimiento y los desarrollos de las aplicaciones de Banco Sabadell. · Hablemos del proyecto... · Tus principales responsabili ...
-
Store Manager
hace 5 días
RETAIL TALENT GROUP Barcelona, España· Store Manager (producto premium) · View job hereStore Manager (producto premium) · Tiempo completo · Barcelona, España · Con experiencia laboral · 5/6/24 · Store manager · Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los se ...
-
consultor/a gestión de proyectos sostenibilidad
hace 6 días
TÜV SÜD Barcelona, España UnbefristetAufgaben · Buscamos a una persona que actúe como Consultor/a experto en Gestión de Proyectos relacionado con la sostenibilidad. · Dentro de sus funciones tendrá que desarrollar e integrar el plan estratégico de sostenibilidad de la organización, ejerciendo como Project manager, ...
-
Building Manager
hace 1 semana
Page Personnel Barcelona, EspañaEmpresa gestora de activos terciarios en zonas estratégicas de Barcelona|Building Manager, Arrendamientos, Gestión de Activos, Assets ManagementEl Building Manager se encargará de la gestión de un edificio de oficinas, reportando directamente a la propiedad, pero en coordinación ...
-
Operadores de Sistemas 24x7, presencial
hace 3 semanas
Grupo NS Barcelona, España IndefinidoOperadores de Sistemas 24x7 en presencial.En Grupo NS incorporamos diversos Operadores de Sistemas para proyectos 24x7 en Barcelona y Madrid. Necesitamos personal con mínimo 1 año de experiencia desempeñando las tareas de operación de sistemas y con ingles fluido. Tareas Comproba ...
-
Graphic Designer Trainee
hace 4 semanas
Grupo Freixenet Barcelona, España De jornada completaActualmente buscamos un/a estudiante de diseño gráfico para unirse a nuestro equipo de Marketing Internacional. Misión Dar soporte al equipo de Marketing Internacional formando parte del área responsable de Packaging & POS. Principales funciones En dependencia de Intenational Pac ...
Account Manager con Catalán - Barcelona, España - Learnlight
Descripción
Learnlight es una empresa de tecnología educativa a la que le apasiona poner a los formadores en el centro de la experiencia de aprendizaje, porque eso es lo que produce un impacto que cambia vidas. Utilizamos tecnología galardonada para impartir formación lingüística, intercultural y de habilidades comunicativas en línea y sobre el terreno, a alumnos de más de 180 países.Nuestra empresa se fundó en 2007 con el sueño de tender un puente entre los mundos dispares de la educación y la tecnología. Nuestra visión era crear una empresa «EdTech» que aprovechara la tecnología punta para optimizar la formación dirigida por un instructor (ILT) en lugar de sustituirla, como han intentado y fracasado tantos proveedores tradicionales de eLearning. Nuestra obsesión era, y sigue siendo, capacitar a los formadores con talento para crear experiencias de aprendizaje transformadoras.
Desde nuestros primeros años como start-up digital, hemos trabajado con cientos de grandes empresas e instituciones internacionales de todo el mundo. En la actualidad, más de 1.200 empresas y más de empleados utilizan nuestros servicios de formación. Empezamos en España, pero hoy tenemos oficinas en toda Europa y un equipo de más de 400 profesionales increíbles.
El papel del Account Manager dentro de nuestra compañía es crucial para impulsar el crecimiento de los ingresos y ampliar nuestra base de clientes en el mercado B2B. El objetivo principal es alcanzar los objetivos de ventas, identificar nuevas oportunidades dentro de la cartera de clientes, hacer crecer estratégicamente las cuentas de clientes y garantizar la renovación y fidelización de los clientes.
Objetivos