Ayudante de Recepcion/botones - Barcelona, España - Hotel Flor Parks
Descripción
Ofrecemos trabajo con tareas de ayudante de recepción y botones en hotel de 3 estrellas en el centro de Barcelona,Tu misión será dar apoyo a todas las tareas de recepción.
Jornada completa en horario partido (4 horas por la tarde y 4 horas por la mañana)
Responsabilidades:
- Gestionar equipajes de huéspedes guardándolos en consigna o subiéndolos a la habitación.
- Atención al cliente en el mostrador.
- Informar y asesorar de los servicios turísticos.
- Recibir y gestionar llamadas
- Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
- Colaborar en la gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
- Colaborar en la gestión de entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Requisitos:
- Experiência resolviendo incidencias.
- Habilidad para comunicarse claramente.
- Nível alto de inglés.
- Nível alto/nativo de español
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.
- Se valorará favorablemente otros idiomas en especial Frances e Italiano.
- Se valorará favorablemente experiência en puestos similares.
Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 19.000,00€-20.000,00€ al año
Horario:
- Jornada partida
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
Educación:
- Bachillerato (Deseable)
Experiência:
- atencion al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo:
Empleo presencial
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