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    Senior Technical Account Manager - Madrid, España - Sdi Digital Group

    Sdi Digital Group
    Sdi Digital Group Madrid, España

    hace 5 días

    SDi Digital Group background
    Descripción

    About the job Red Hat's Technical Account Management team is looking for an experienced, enterprise-level engineer to join us as a Red Hat Ceph Storage, Technical Account Manager in Spain.

    In this role, you would work closely with customers, understand their IT infrastructure, internal processes, and business needs, and help identify relevant trends throughout the industry.

    In this role, you will work with a small set of key enterprise customers to provide architectural guidance and implementation advice for Red Hat Ceph Storage to meet their business needs.

    This is not a sales role.

    As a Red Hat Ceph Storage Technical Account Manager, you will provide a premium level of engagement that builds, maintains, and grows long-lasting customer loyalty by tailoring technical support to customer environments, facilitating collaboration with other vendors, and advocating on their behalf.

    The role can be located anywhere in Spain.
    What you will do Perform technical reviews and share knowledge to identify and prevent issues proactivelyGain an understanding of customers' technical infrastructure, hardware, and software needsPerform initial or secondary investigation and respond to online and phone support requestsDeliver key Red Hat Ceph portfolio road-map updates & assist customers with product upgradesManage selected customer cases and maintain clear and concise case documentationServe as the customer's advocate within Red HatCollaborate with the Engineering, Research and Development, Product Management, and Technical Support teamsRecord customer interactions including investigation, troubleshooting, and resolution of issuesPartner with Red Hat strategic cloud partners to jointly solve multi-vendor customer issuesDemonstrate considerable judgment in selecting methods and techniques to obtain solutionsMaintain a commitment to providing the best experience possible for Red Hat customersManage workload to ensure all customer issues are handled and resolved promptlyAssist in development of comprehensive & reusable self-service solutions for future incidentsTravel as necessary to visit customersExceed customer expectations by providing outstanding customer serviceShare your knowledge gained from troubleshooting issues by contributing to the global Red Hat knowledge management system;present troubleshooting instructions and solutions to other engineers within the domain
    What you will bring Experience in software-defined storage technologies : Ceph or other enterprise storage platform is a mustStrong experience with Linux, or Unix operating systems (5+ years, of installation, configuration, upgrade, and maintenance experience is highly preferred)

    Experience in a support, development, engineering, or quality assurance organizationAdvanced troubleshooting and debugging skills, with a passion for problem-solving and investigationExcellent reading and writing skills in Spanish and English are a mustTechnical knowledge and actual working experience with the Linux storage and file system, and Proven experience in storage configuration, deployment & administrationThe following are considered a plus :

    Fundamental understanding of the OpenShift, container architecture, and administration experience across all working componentsPrior Red Hat solution certification, .

    Red Hat Certified Engineer (RHCE) or other relevant certificationKnowledge or familiarity with Amazon Web Services; VMware vSphere, Azure, and Google CloudUpstream involvement in open-source projects (patches submitted for upstream)Scripting or programming experience in languages like Bash, C, or PythonBachelor's degree in science or a technical field; engineering or computer science is preferredLI-NG1

    About Red Hat is the world's leading provider of enterprise software solutions, using a community-powered approach to deliver high-performing Linux, cloud, container, and Kubernetes technologies.

    Spread across 40+ countries, our associates have the flexibility to choose the work environment that suits their needs from in-office to fully remote to office-flex.

    Red Hatters are encouraged to bring their best ideas, no matter their title or tenure. We're a leader in open source because of our open and inclusive environment.
    We hire creative, passionate people ready to contribute their ideas, help solve complex problems, and make an impact. Opportunities are open. Join us.

    Diversity, Equity & Inclusion at Red Hat Red Hat's culture is built on the open source principles of transparency, collaboration, and inclusion, where the best ideas can come from anywhere and anyone.

    When this is realized, it empowers people from diverse backgrounds, perspectives, and experiences to come together to share ideas, challenge the status quo, and drive innovation.

    Our aspiration is that everyone experiences this culture with equal opportunity and access, and that all voices are not only heard but also celebrated.

    We hope you will join our celebration, and we welcome and encourage applicants from all the beautiful dimensions of diversity that compose our global village.

    Equal Opportunity Policy (EEO) Red Hat is proud to be an equal opportunity workplace and an affirmative action employer.

    We review applications for employment without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, ancestry, citizenship, age, veteran status, genetic information, physical or mental disability, medical condition, marital status, or any other basis prohibited by law.

    #J-18808-Ljbffr
  • Tishman Speyer Properties

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    hace 4 horas

    Tishman Speyer Properties Madrid, España

    Internal Major Accounts Representative page is loaded · Internal Major Accounts Representative · Solliciteren locations Madrid ES (Offices: Via Norte)(0E60) time type Full time posted on Vandaag geplaatst job requisition id JR Bij Air Products is het ons doel om mensen samen t ...

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    La persona seleccionada como Account Manager (Amazon), entre sus funciones estarán: · - Experiência demostrada en el crecimiento de marcas y negocios de manera rápida y rentable en Amazon Marketplaces, mercado internacionales (EE. UU., Canadá y el Reino Unido)-Gestión completa de ...

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    Desde Walters People seleccionamos un Account Manager para trabajar en una importante empresa multinacional que comercializa medios de pago en el canal horeca/retail. · **Sobre la posición**:te encargarás del desarrollo de negocio, así como la gestión de la cartera de clientes de ...

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    Account Manager

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    Desde Walters People, buscamos Account Manager, para incorporar en plantilla de un cliente final con un producto propio, basado en SaaS. · Buscamos un perfil con: · - Experiência en venta tecnológica. · - Experiência o conocimiento en SaaS. · - Nível medio de inglés. · - Ganas y ...

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    Nuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Account Manager para la oficina de Alcudia. · Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer ...

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    invoin Madrid, España

    PresencialProyecto estable · - Fecha de publicación: noviembre 24, 2023- Salario · - **desde 45.000€**- Experiência · - **5 años**- Idiomas · - **Inglés**- Sectores · - **Telecomunicaciones**- Vacantes · - **1** · **Descripción del trabajo**: · **Oferta de empleo - Account Manage ...

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    Hola Buscamos un perfil para un puesto de **ACCOUNT MANAGER** enfocado en el mundo B2B. Si eres un/a apasionado/a por la venta asesorada y te encanta sumergirte en el mundo de los productos financieros dentro de un entorno tecnológico, esta es tu oportunidad · **¿Cuál será tu mis ...

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