No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Recepción y atención al cliente.
- Secretaría Jurídica.
- Gestión administrativa.
- Comunicación y marketing del despacho.
- Contrato indefinido a tiempo completo.
- Ciclo formativo de grado superior (CFGS) en Administración, Marketing, Secretariado o similar.
Front Office - Oviedo, España - Excell
Descripción
Desde Excell Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a FRONT OFFICE para un importante despacho de abogados con más de 30 años de experiencia situado en OVIEDO.
El perfil deseado es el de una persona comprometida y resolutiva con al menos 2 años de experiencia en puesto similar (valorable especialmente en despachos de abogados / dptos.asesoría jurídica) realizando labores de:
FUNCIONES ÁREA FUNCIONAL DE SECRETARÍA Y SECRETARÍA JURÍDICA:
–Responsable de la apertura y cierre del despacho. –Comunicación de notificaciones legales, registro de plazos y vencimientos, y redacción y presentación de escritos a través de la plataforma Lexnet y/o organismos. –Manejo integral de las comunicaciones y la documentación, tanto física como digital, y coordinación de servicios telefónicos. –Realización de tareas administrativas, custodia de documentos importantes, y asistencia directa a la dirección.
ÁREA FUNCIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
–Coordinación de citas con clientes siguiendo los protocolos establecidos –Gestión proactiva de incidencias, ofreciendo respuestas rápidas y eficaces de manera presencial y telefónica. –Registro de interacciones en el CRM y manejo de documentación de clientes asegurando el cumplimiento de los protocolos. –Cálculo y emisión de honorarios según el protocolo, incluyendo la gestión de facturas fijas y variables.
ÁREA FUNCIONAL DE MARKETING Y COMERCIAL:
–Captación de clientes y optimización de ventas, recopilación de información detallada, liderazgo en el proceso y preparación de resúmenes. –Seguimiento post-cita para fomentar la fidelización y las ventas cruzadas. –Elaboración de informes sobre la evolución de las citas y contrataciones y análisis de la conversión de ventas. –Gestión de la imagen corporativa y desarrollo de materiales de marketing según las directrices del responsable de marketing. –Gestionar las redes sociales según el calendario y las directrices establecidas por el responsable de Marketing, asegurando una presencia activa y coherente en línea. –Redacción de contenido para charlas, notas de prensa, blogs y otros medios. –Apoyo en la organización de eventos, incluyendo la búsqueda de espacios y manejo de relaciones con los medios, además de apoyo presencial para garantizar su éxito.
SE OFRECE:
Aptitudes y conocimientos deseados: