Recepcionista De Hotel - Barcelona, España - Novotel Barcelona City

Descripción

Empresas:
Novotel Barcelona City Acoger al cliente y atenderlo con extrema implicación y atención durante toda su estancia. Contribuir a la satisfacción permanente del cliente ofreciendole un servicio de alta calidad.

Ayuda a fidelizar los clientes al programa de la empresa y al hotel Antecipa las necesidades de nuestros clientes Maneja las quejas y sugerencias del cliente Asegurar una cálida y personalizada bienvenida durante el check in y un check out garantizando las condiciones de la reserva para el correcto cierre de la facturación del cliente Estar en contacto con otros departamentos según las demandas y sugerencias del cliente, ofreciéndoles los diferentes servicios del hotel.

Mantener procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y seguridad de los huéspedes. Contribuir a las atenciones especiales para los clientes colaborando así en una experiencia inolvidable.

• Requisitos :
• FRANCES (MUY VALORABLE)