Supervisor - España - Badiani Gelato London

Descripción

Badiani és una marca italiana amb Gelateries al Regne Unit, Itàlia i Espanya Vam ser fundats l'any 1932 i vam introduir-nos al mercat del Regne Unit l'any 2016. Ara aportem alegria i color a la vida de milers de persones diàriament a través de les nostres maquíssimes botigues conceptuals i el nostre gran gelat guardonat Som un negoci de creixement ràpid i estem entrant a mercats més emocionants aquest 2023 alhora que fem créixer les nostres plataformes de comerç electrònic i B2B. Ara obrirem la nostra nova i emocionant botiga a **Sant Cugat** juny de 2023**

El que estaràs fent:
Busquem un supervisor entusiasta que doni suport a l'equip de gestió de la botiga per executar les operacions de la botiga, maximitzar les vendes i oferir una experiència fantàstica als clients cada dia.

Les responsabilitats clau inclouen:

- Oferir un servei excel-lent per garantir alts nívells de satisfacció als clients.
- Motivar a l'equip de vendes per assolir els objectius de vendes mitjançant la formació, mentoria del personal i donant exemple
- Donar suport a l'equip directiu en la creació d'estratègies empresarials per atraure nous clients, incrementar el trànsit de la botiga i millorar la rendibilitat.
- Formar i supervisar el nou personal.
- Respondre de manera professional a les queixes i inquietuds dels clients.
- Substituir al Subdirector en cas d'absència.

El que estem buscant:

- Experiència prèvia en gestió.
- Compartir el nostre amor pel menjar
- Passió pel servei al client.
- Disponible per treballar en horari flexible.
- Parlar català és un molt bon avantatge.

Beneficis:

- Salari competitiu.
- Incentius mensuals.
- Capacitat diària per menjar i beure.
- Perkbox - plataforma de recompenses.

**SUPERVISOR**

Badiani is an Italian brand with Gelateria's in the UK, Italy and Spain We were founded in 1932 and entered the UK market in 2016. We now bring joy and colour to the lives of thousands daily through our beautiful concept stores and award-winning gelato We are a fast growing business and are entering more exciting markets in 2023 whilst growing our E-commerce and B2B platforms. We are now opening our brand new store in Sant Cugat in June 2023

**What you will be doing**:
We are looking for an enthusiastic Supervisor who will support the Store Management team in executing store operations, maximising sales and delivering fantastic customer experiences every day.

**Key Responsibilities include**:

- Deliver excellent service to ensure high levels of customer satisfaction
- Motivate the sales team to meet sales objectives by training, mentoring staff and leading by example
- Support the management team in creating business strategies to attract new customers, expand store traffic, and enhance profitability.
- Train, and oversee new staff.
- Respond to customer complaints and concerns in a professional manner.
- Deputise in the absence of the Assistant Manager

**What were looking for**:

- Previous supervisory experience
- Share our love for food
- Passion for customer service
- Available to work flexible hours

**Benefits**:

- Competitive salary
- Monthly incentives
- Daily food & beverage allowance
- Perkbox - rewards platform

***

INDFOH