Responsable de Procesos y Performance Comercial - Valencia, España - Planeta Formación y Universidades

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Valencia, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción



¿Conoces la Universidad Internacional de Valencia?
Universidad Internacional de Valencia - VIU es la Universidad online de Planeta Formación y Universidades.

Lleva en el alma la marca de la cultura y difusión del conocimiento en lengua española alrededor del mundo, con una oferta educativa que atiende a la realidad y que permite diferenciar y fortalecer el perfil profesional de nuestros más de titulados.




¿Cuál será tu principal misión?


Bajo la supervisión del Director/a Comercial, te encargarás de asegurar la elaboración e implementación de un plan estratégico de formación, desarrollo y selección del área de Admisiones, así como de establecer el protocolo del proceso comercial y acompañar en la supervisión y el desarrollo de los miembros del equipo.




¿Cómo será tu día a día?
-
Detectar las necesidades de formación individuales y grupales en el Equipo Comercial con el fin de
establecer la estrategia de formación y de realizar las coordinaciones necesarias para implementarla

  • Ayudar y acompañar a los Jefes de Equipo y sus Equipos Comerciales a
    desarrollar competencias y habilidades para obtener los objetivos propuestos.
-
Conocer la
evolución del mercado y de los productos/servicios
para aplicar las medidas formativas necesarias, adaptándose a las nuevas tendencias.
-
Desarrollar los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos.
- **Trabajar en
coordinación con otras áreas **como Marketing y Académico para establecer la comunicación, procesos y formación necesaria para mejorar el proceso comercial
y la experiência de los potenciales alumnos.
-
Atender solicitudes de verificación de reclamaciones de alumnos del área de Customer Experience.
-
Implementar iniciativas de motivación y compromiso en Admisiones, asegurando un correcto proceso de onboarding y de
formación inicial
adecuado para los nuevos colaboradores.
-
Acompañar a los Jefes de Equipo en el proceso de selección e incorporación de perfiles con talento acordes a las necesidades de los equipos.
-
Formar parte del Comité de Calidad de la Universidad, que tendrá como proyecto impulsar la implantación del modelo EFQM en la Universidad.
-
Asegurar que se cumplan los estándares de calidad del área de cara a las auditorías internas y externas.




¿Qué ofrecemos nosotros?

  • Contrato indefinido y a jornada completa.
  • Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
  • Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
  • Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.
  • Seguro de vida y accidentes.



¿Qué experiência buscamos en ti?
-
Conocimientos del proceso comercial en televentas del sector educativo
-
Experto en crear equipos de alto rendimiento comercial:


  • Amplio
    manejo de bases de datos sabiendo extraer la información relevante para cada análisis.
  • Comprender el
    mercado universitario y la competencia en su línea de negocio.
  • Capacidad y habilidad para
    detectar áreas de mejora, implementar planes de formación y acompañamiento
:


  • Saber identificar, evaluar, fomentar y garantizar el
    rendimiento de los equipos.
-
Apasionado/a por los procesos comerciales, la venta y el correcto asesoramiento al cliente
para asegurar su satisfacción.

  • Con alta capacidad de
    influencia y liderazgo
:


  • Se presta a
    ayudar y asesorar en los campos de análisis
:


  • Pasión por el negocio educativo, y entusiasmo por su principal misión de
    ayuda a la transformación de las personas.
-
Disfruta trabajando en un entorno con ritmo rápido.
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