Manager de Customer Service - Sant Boi de Llobregat, España - Marlex

Marlex

Empresa verificada

Sant Boi de Llobregat, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada a la comercialización de materiales de construcción en la comarca del Baix Llobregat, que requiere incorporar a su plantilla una figura de
Manager de Customer Service y Logística.

Tu misión en la empresa será:
Gestionando y liderando un equipo de 5 personas (3 de Atención al cliente, 2 de logística):

TAREAS DE CUSTOMER SERVICE:

Conocer formar al equipo sobre la operativa de tramitación de pedidos y solicitudes, así como apoyarles en estas gestiones cuando sea necesario.
Coordinar procesos de reclamaciones con clientes y plantas.
Detección, desarrollo y apoyo en la implementación de proyectos e iniciativas vinculadas a la mejora en la atención al cliente.
Introducción y mantenimiento de precios en el programa.
Reuniones periódicas con los demás Managers para definir y orientar la estrategia de negocio.

TAREAS DE LOGÍSTICA:

Gestión de relaciones con proveedores y transitarias, así como resolución de posibles incidencias.
Contacto con las plantas de fabricación, control de stocks e inventarios.
Gestionar compras para aprovisionamiento.
Detección, desarrollo y apoyo en la implementación de proyectos e iniciativas vinculadas a la mejora en la logística.

Al perfil seleccionado se le ofrece:

Entorno de trabajo profesional e internacional.
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
Flexibilidad laboral.
Salario competitivo.
Experiência mínima de 5 años en Departamentos de Customer Service/Logística.
Conocimientos avanzados de SAP (módulo MM y SD) y paquete Office.
Nível alto de inglés.
Disponibilidad para viajar (viajes puntuales y planificados con antelación)
Iniciativa y estás orientada/o a los resultados.
Dotes administrativas, rigor funcional y capacidad de organización, planificación.