Teleoperador/a Recepción Llamadas-venta Cruzada - Madrid, España - Grupo Crit

Grupo Crit
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Empresa verificada
Madrid, España

hace 3 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:


TELEOPERADORES/AS CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA CRUZADA (Madrid)


Desde _Grupo CRIT_ estamos buscando
_varios/as Teleoperadores/as con experiência en atención al cliente y venta cruzada_ para trabajar en una empresa líder en el sector de la seguridad privada y la gestión de servicios globales ubicada en Madrid (zona Sur).


  • Estamos comprometidos con la excelencia en la atención al cliente y la innovación en nuestros servicios, por eso buscamos personas apasionadas por el trato con el cliente y con habilidades en venta cruzada para unirse a nuestro equipo._
  • Nuestro cliente es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Valoramos el compromiso, la dedicación y el talento de nuestros empleados. Únete y sé parte de un equipo apasionado por la satisfacción del cliente y el éxito._
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MISIÓN:Los agentes realizan recepción de llamadas de clientes para resolver diferentes consultas. Tras finalizar esta gestión, deben llevar a cabo la venta cruzada de un seguro y/o traspaso de efectivo.

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FUNCIONES:


  • Atender llamadas telefónicas de los clientes de la compañía.
  • Brindar asesoramiento y resolver consultas de los clientes.
  • Identificar oportunidades de venta cruzada y promocionar servicios adicionales.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
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SE OFRECE:


  • Contratación estable: 3 meses ETT + incorporación inmediata con contrato indefinido con la empresa (con 1 mes de período de prueba)
  • Salario: 8,57€ bruto/hora + incentivos por venta. (Según convenio de Contact Center con Categoría de Teleoperador, por la jornada completa son 1260 brutos/mes + incentivos por venta.)
  • Jornadas de lunes a viernes (se trabaja un sábado al mes en horario de mañana hasta las 14.00h)
  • Jornada parcial de tarde: 20 horas semanales en horario de 17:00 a 21:00h. Si no pueden en este horario, se adaptan a variaciones.
  • Jornada completa partida: 39h semanales en horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00h.
  • Formación presencial y remunerada de alta calidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta cruzada;
  • De Lunes a Viernes.
  • Fecha inicio: 04/04
  • Fecha fin: 19/04
  • Horario: de 10.00h a 18.00h.
  • Ubicación: Metro Hospital 12 de Octubre.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Trabajar en un entorno colaborativo y motivador.

Requisitos:


  • IMPRESCINDIBLE tener la ESO finalizada.
  • Experiência previa en atencion al cliente y venta cruzada
  • Valorable haber trabajado en el sector
  • Disponibilidad para completar una formación presencial y remunerada del 12/12 al 29/1
  • Habilidad para comunicarse de manera efectiva y persuasiva.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
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