Prácticas Dirección Hotelera España - Illes Balears provincia, España - Iberostar

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Empresa verificada
Illes Balears provincia, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Si cursas estudios relacionados con Turismo o Dirección Hotelera y buscas prácticas para tu actual curso académico, en Iberostar Group te ofrecemos prácticas de Guest Service o Subdirector/a de hotel en multitud de destinos entre los que podrás escoger.


Contamos con hoteles en las Islas Canarias (Tenerife, Fuerteventura y Lanzarote), Islas Baleares (Mallorca e Ibiza), Andalucía (Málaga, Huelva, Marbella y Cádiz), Madrid y Barcelona.


¿Quiénes somos?

  • Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de empleados/as).
  • Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
  • Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos. (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
  • Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

¿Qué aprenderás?
Si eres una persona extrovertida, te gusta el contacto diario con los clientes y buscas garantizar su satisfacción ofreciéndoles la mejor experiência en nuestros hoteles, podrás desarrollarte como Guest Service cuyas funciones son las siguientes:

  • Apoyo en la gestión de la reputación on-line del hotel.
  • Soporte en la recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
  • Apoyo en la representación del hotel en ausencia de la Dirección.
  • Ayuda en el mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas.
  • Apoyo en la revisión de las encuestas de ISC.
Además si eres una persona orientada a la consecución de objetivos, buscas tener una visión global del funcionamiento de un hotel y de todos los factores que intervienen, podrás desarrollarte como Subdirector/a cuyas funciones son las siguientes:

  • Apoyar al/a la Director/a en la gestión de quejas e incidencias.
  • Ayudar en la realización y seguimiento de presupuestos y facturación.
  • Dar soporte en la gestión de la plantilla con los/as jefes/as de departamento.
  • Ayudar en la realización y seguimiento de informes de cobro.
  • Apoyar en la gestión y supervisión de contratos de mantenimiento.
  • Apoyo en la supervisión operativa de los distintos departamentos.
  • Participación en los briefings interdepartamentales.
  • Ayudar en la gestión del desarrollo eficaz y eficiente de las actividades comerciales, de servicio y económicas que se realizan en el hotel.
  • Apoyo en la revisión y gestión de las encuestas ISC.
Nos gustaría formar parte de tu desarrollo profesional, no dudes en inscribirte a esta oferta : )


Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

  • Titulación Universitaria de grado o máster relacionada con el turismo y la hostelería.
  • Nível alto de inglés independientemente de la zona de destino.
  • Dependiendo de la zona de destino, buscaremos en ti un nível alto de Alemán y/o Francés.
  • Orientación al cliente, proactividad y muchas ganas de aprender.

Se ofrece

¿Qué podemos ofrecerte?

  • Prácticas como subdirector/a o guest service dependiendo de tus intereses profesionales.
  • En múltiples destinos ofrecemos alojamiento y manutención.
  • Ayuda económica.
  • Crosstraining durante las primeras semanas de tus prácticas en el cual podrás conocer la operativa de los diferentes departamentos que forman el hotel.
  • Posibilidad de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.

Tipo de puesto:
Jornada completa


Ubicación del trabajo:
Una ubicación
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