Soporte Producto - Madrid, España - Avatel Telecom

Avatel Telecom

Empresa verificada

Madrid, España

hace 3 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

¿Quieres conectarte con un proyecto único en el sector de las telecomunicaciones en España?

En Avatel Telecom, 5o operador de fibra óptica a nível nacional, estamos en la búsqueda de un/a TÉCNICO DE SOPORTE PRODUCTO para unirse a nuestro equipo.

Desde hace más de 10 años, somos especialistas en llevar conectividad de banda ancha a pequeñas y medianas poblaciones, generando oportunidades y empleo.

Somos un operador de fibra óptica, telefonía y televisión de confianza que desempeña su actividad en el sector rural de la mano de tecnología puntera y un gran equipo humano.

En Avatel nos va la marcha. Nos gusta salir del rebaño y abrir camino.

Así que si te va vivir en permanente estado beta, estar siempre en movimiento, y vivir cada día una nueva aventura...

este es tu equipo
Una familia conformada por más de 125 operadores y 2.200 empleados. Personas unidas por el propósito de llegar donde otros no llegan y una cultura única, genuina y apasionante.

Algunas de las funciones a desempeñar en el puesto serán:

Asistencia a responsables del departamento, realización de reportes y registro de operaciones
Soporte primer nível de Telefonía Fija, móvil y TV
Gestión y seguimiento de incidencias tanto OMV como planta externa (otros proveedores de Telefonía y TV)
Tramitación y documentación de facturación planta externa
Resolución de consultas y gestión de datos con CRM y Plataformas de provisión
Organizar/documentar/seguimiento de contratos con proveedores

Buscamos profesionales con conocimientos básicos en sector de telecomunicaciones, con muchas ganas de trabajar y aprender con una actitud positiva.

Personas que hagan equipo y sean colaborativos. Pensamos en personas metódicas y organizadas, capaces de resolver problemas de manera autónoma, con responsabilidad y con vocación de servicio al cliente

Requisitos:

Para desempeñar este puesto de trabajo, necesitamos que se reúnan las siguientes aptitudes:

Se valorará experiência en el sector de Telecomunicaciones o en otros operadores del mercado
Nível avanzado en herramientas de ofimática (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, TEAMs, etc...)
Experiência en gestión de incidencias en atención al operador y proveedor
Manejo

CRM:
Gossan, Atenea/Conecta y plataformas planta externa