CRO & Growth Analyst / Designer | Lord of Conversion - Madrid, España - Flat 101

Descripción

En Flat 101 estamos en busca y captura de un perfil que encaje en nuestro equipo de optimización, CRO y experimentación, donde trabajamos en la mejora de la conversión de decenas de negocios digitales nacionales e internacionales. Queremos que vengas a ayudarnos con el análisis y diseño de soluciones para experimentar y mejorar la conversión de todos los proyectos en los que trabajamos.

Un «lord» es un título nobiliario vinculado a la autoridad, y eso es lo que nosotros buscamos, a alguien con autoridad, con conocimiento, con saber estar en materia de conversión, tanto si viene de los datos como del diseño, alguien que tenga autoridad y conocimientos suficientes para analizar, proponer y ejecutar mejoras con sentido para llevar a un negocio digital a su máxima eficiencia.

Poner este tipo de cargos en nuestras ofertas de empleo es también una manera más de mostrar el tipo de empresa y equipo que somos, donde no hay ataduras formales y sí compromiso real con nuestro equipo, trabajo y clientes. Amamos nuestro trabajo, y a las personas que forman este equipo. Y queremos que seas parte de él.

Y ahora, vamos a lo verdaderamente importante, ¿qué persona queremos que nos elija a nosotros a raíz de esta oferta?

Buscamos a una persona habituada al análisis de situaciones y problemas en productos y servicios digitales, bien desde el dato cuantitativo o desde el dato cualitativo, con capacidad para entender modelos de negocio y las necesidades que éstos tienen para su crecimiento.

Queremos contar con alguien que sabe hacerse preguntas, que bucea en los datos y que busca las respuestas. Alguien que toma los datos en contexto de negocio y que además entiende cómo nos comportamos las personas, porque todo eso le permite pensar e ideas soluciones para mejorar que luego pondrá en marcha en forma de experimento o test.

Buscamos personas que llevarán a cabo las siguientes tareas:

• Comprender el alcance del proyecto y necesidades del cliente a nivel de conversión y negocio.
• Conocer el modelo de negocio del cliente y objetivos tanto a nivel de proyecto como de negocio.
• Experiencia en la elaboración de recomendaciones de mejora (plan de medición, plan de implementación...).
• Experiencia en análisis de datos cuantitativos y cualitativos: interpretación de métricas para extraer información que sea útil para la generación de acciones de mejora.
• Definir las acciones tanto higiénicas como de testing junto al equipo y priorizarlas con cliente, con el objetivo de mejorar el rendimiento de su producto / servicio digital.
• Velar por la correcta implementación (desarrollo, objetivos y reporting) de los diferentes experimentos que se vayan a realizar.
• Responsabilidad sobre el seguimiento de los experimentos y comunicación de sus resultados con el cliente.
• Capacidad para tomar decisiones a partir de los resultados obtenidos y proponer junto con el equipo nuevas acciones de mejora, tanto tácticas como estratégicas.

¿A quién buscamos? A personas que encajen con estas habilidades:

• Amplio conocimiento en herramientas de análisis cuantitativo (GA4, Adobe Analytics, Matomo...) y cualitativo (Hotjar, Content Square, Clarity...) y en interpretación y manejo de datos.
• Conocimiento en diseño, UX y «behavioral design», lo que permite poner los datos al servicio del diseño.
• Experiencia demostrable en proyectos CRO (Conversion Rate Optimization) y en experimentación.
• Dominio demostrable en herramientas de testing y personalización.
• Habilidad para entender las diferentes tipologías de negocios en los que trabajamos, comprender sus drivers de conversión y extraer de ahí hipótesis y acciones consistentes y enfocadas en el impacto.
• Creación de entregables didácticos y útiles, que permitan que un cliente entienda perfectamente el valor de la experimentación en sus activos digitales.
• Capacidad de trabajo en equipo. No hablamos de mandar, hablamos de trabajar con el equipo para que el resultado final sea el mejor posible.
• Innovación, hambre por conocer nuevas tendencias y posibilidades, pero también sentido común para saber en qué proyectos pueden plantearse unas cosas y en cuáles no.
• Conocimiento del ecosistema digital. Nuestro trabajo se enfoca en los canales digitales, es
• Inglés fluido.

¿Por qué decidirte por nosotros? Esto podemos ofrecerte en Flat 101:

• Incorporarte a una empresa que comenzó en 2013 con 5 personas y que ahora mismo está compuesta por casi 300, creciendo en base a reputación, buen trabajo y calidad de trato. Nuestros clientes valoran nuestro servicio con un 9,1 de media sobre 10.
• Trabajar con los líderes en conversión, growth y experimentación en español.
• Posibilidades reales de mejora y promoción. Plan de mejora y carrera personalizado con evaluación anual. Cada año aprenderás cosas nuevas, mejorarás en tus habilidades y tu carrera puede evolucionar de muchas formas dentro de la compañía, en rama técnica, de gestión, negocio o especialista, satisfaciendo tus necesidades de crecimiento profesional y personal.
• Programa de talento anual, donde un grupo de 20-30 personas accede a una formación exclusiva para mejorar en liderazgo y «soft skills» como comunicación, gestión de problemas, etc...
• Trabajar en proyectos nacionales e internacionales. Todo el mundo lo dice, pero aquí es cierto. Actualmente tenemos clientes en Mexico, UK, Rumania, Costa Rica, USA, etc.
• Unirte a un equipo humano que realmente cree en esos valores que se leen tanto pero que tan poca gente aplica: respeto, amor por el detalle, cuidado en el hacer las cosas, invertir mimo y cariño en los proyectos, diversidad, ética, inclusión. Eso se nota en que la rotación de nuestro equipo es un 60% inferior a la media del sector en el que trabajamos.
• Conciliación familiar. Madres, padres y personas con responsabilidades hacia otras personas que necesitan cuidado y atención, bienvenidos a Flat 101.
• Contrato indefinido y estable desde el primer día. Queremos crecer contigo y tener una relación larga. 12 pagas.
• 27 días laborables de vacaciones al año. Sí, 27, un 20% más de vacaciones que la media.
• Dietas y suplementos si debes trabajar en las oficinas de cliente en algún momento del proyecto.
• Si trabajas en remoto, dietas suplementarias por el coste de electricidad e internet.
• Si traes un nuevo cliente, recibes una comisión del proyecto en el que vamos a trabajar.
• Si traes a una persona a trabajar con nosotros, recibes una bonificación salarial.
• Modelo de trabajo voluntario, que deberás escoger entre formato híbrido, flexible, teletrabajo al 100% o presencial. Tenemos teletrabajo, tenemos presencialidad, tenemos formatos híbridos... tenemos de todo. Si trabajas en una ciudad donde tenemos oficina puedes optar por formato híbrido (2 días de oficina presenciales con todas las medidas de seguridad y 3 de remoto) o remoto. ¿Vives fuera? 100% teletrabajo. ¿Vives en una ciudad con oficinas pero quieres ir todos los días o teletrabajar al 100%? Pídelo y se te concederá.
• Eventos y dinámicas de manera recurrente, para compartir tiempo juntos, sentirnos equipo y aprender unos de otros. Hacemos al menos dos actividades mensuales, que te permiten estar mucho más cerca de las personas de Flat 101, estés donde estés tú..
• Jornada intensiva todo el año y reducida en verano, con flexibilidad en la salida y entrada y responsabilidad y autonomía en la organización de tu día a día.
• Participar en nuestros estudios, publicaciones, eventos y whitepapers
• Ser parte de un equipo que realmente quiere ser el mejor que pueda ser. Queremos ser los líderes en cada disciplina que trabajamos
• Un ambiente que seguramente no habrás experimentado nunca. Pero claro, esto solo podrás saberlo cuando estés dentro.
• Asistencia a formaciones y eventos internos y externos
• Formar parte de un equipo referente en analítica digital, diseño de productos y servicios digitales y CRO con amplia experiencia en el sector y en continuo crecimiento.
• Una filosofía de trabajo basada en poner cariño a los proyectos y honestidad en nuestras relaciones profesionales. No somos una factoría, y no queremos serlo.
• Creemos y practicamos la filosofía Open Books. ¿Eso qué es? Básicamente, desde dirección compartimos datos de negocio de la empresa de forma transparente e involucramos a todas las personas en las decisiones importantes que debemos tomar, como adopción de jornadas laborales nuevas, formatos de trabajo, ideas de crecimiento, etc, y contamos de manera clara cual es nuestra situación en el mercado, estado de clientes ganados y perdidos, relación con competidores...
• Acceso a formación especializada diseñada exclusivamente para Flat 101.
• Visibilidad profesional.
• Oficinas céntricas y bien comunicadas: en Madrid, Gran Vía; en Zaragoza, WTCZ; en Barcelona, Rambla de Catalunya
• Entorno laboral inclusivo y diverso. Somos una empresa que cree en la ética y en la responsabilidad en sus proyectos.
• Somos coherentes con lo que predicamos y por ello tenemos plan de igualdad, un protocolo especifico para prevenir cualquier forma de acoso o abuso, y continuamente intentamos mejorar nuestro ambiente.
• Perks adicionales: seguro médico, flexibilidad horaria, asistencia a eventos, retribución flexible, descuentos a empleados, etc.

Somos una empresa construida en torno a las personas que la forman, donde de forma cotidiana se escucha a todo el equipo para la toma de decisiones corporativas. Queremos construir y consolidar la mejor empresa posible y ser una referencia a nivel profesional, humano y ético... y nos encantaría contar contigo, ¿te apuntas?