Phone Support Con Nivel Nativo Italiano - Barcelona - Team Spain

    Team Spain
    Team Spain Barcelona

    hace 1 semana

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    Descripción

    Telefono Título: Soporte con Nivel Nativo Italiano

    Departamento: Soporte Telefonico ITA (BCN)

    Lugar de Trabajo: Oficina ubicada en Barcelona, España

    Responsabilidades:

    Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotros, representando los valores de la empresa.

    • Detectar las necesidades de nuestros clientes y asesorarlos en la compra de nuevos productos.
    • Aseosamiento comercial con incentivos por venta
    • Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al segundo nivel de soporte.

    Ofrecemos:

    Una posición estable, un trato cercano y amable.

    • Un aprendizaje continuo para estar siempre al dia de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras formaciones tecnicas
    • Ticket restaurante para seguir con energia
    • Un plan de incentivos
    • Una oficina nueva con todas las facilidades: comedor, area chill out, futbolín, parking para bicicletas y patinetes eléctricos y no
    • Teletrabajamos desde 2019
    • Y lo que más valoramos: un buen ambiente de trabajo.

    Requisitos minimos:

    Nivel nativo de italiano imprescindible.

    • Inquietud y motivación por el sector de la empresa
    • Tener experiencia previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk y/o tener estudios relacionados
    • Conocimiento básico de WordPress
    • Impecable comunicación tanto oral como escrita
    • No buscamos a un teleoperador cualquiera, sino una persona capaz de trabajar con autonomía en un entorno de alta colaboración entre compañeros.
    • Orientación al cliente: Win - Win

    Competencias clave:

    Pasión por ayudar a los demás: eres alguien que ama su trabajo.

    • Trabajo en equipo: Colaboración tanto con el equipo de tu departamento como con los demás departamentos de la empresa
    • Independiente: nadie necesita empujarle para sobresalir; es solo quien eres
    • Proactivo: ganas de aprender, adaptarse y perfeccionar tu trabajo; buscas ayuda y la usas bien
    • Atención al detalle: eres consciente de lo que implica una información errónea y un registro de datos mal hecho, por lo que cuidas todo lo que haces
    • Multitarea: eres capaz de prestar atención a varias cosas a la vez sin perder la eficiencia de la tarea principal

    Sueldo: El sueldo será determinado según el titulo del puesto, el descripcion y el lugar de trabajo.



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    Teleoperador/a de Atención al Cliente · En INTELCIA BARCELONA estamos buscando teleoperadores/as con idiomas Castellano e Italiano, Castellano y Francés, Castellano y Griego para trabajar en una aerolínea. · Ofrecemos: · Buen ambiente laboral y posibilidad de desarrollo profesion ...


  • Adsmurai Barcelona

    En Adsmurai, estamos revolucionando el Social Media Advertising con tecnología eficiente y experiencia de cliente inmejorable. Buscamos un/a People Business Partner con italiano para formar parte de nuestro equipo de Talent & Culture en Barcelona. El/la candidato/a ideal tendrá a ...


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