Ayudante De Recepción En H10 Las Palmeras - Santa Cruz de Tenerife, España - ???H10 Hotels

Descripción

Volver a la página principalAyudante de Recepción en H10 Las PalmerasSanta Cruz de Tenerife · Publicada el 30 de noviembre de 2023DescripciónH10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife

Las funciones que desarrollará serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Atención telefónica.
Gestión de reservas y cierres de ventas.
Facturación, control y cierre de cajas.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos mínimosConocimientos de SAP.


Idiomas:
español e inglés y un tercero o alemán o holandés.
Experiencia previa de 2 años en el puesto o similar.