Asesor/a Postventa - Sevilla, España - Grupo Crit
Descripción
Descripción:
¿Te gustaría formar parte de una empresa líder en el sector del automóvil?
Estamos seleccionando Asesores/as Postventa para taller situado en Sevilla.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal con posibilidad de continuidad.
- Turnos rotativos de Lunes a Jueves: 817h,716h y 918h y los viernes de 715h.
- Salario (Convenio sidero)
¿Qué funciones realizarías?
- Atención al cliente del servicio postventa, recepcionando su vehículo y llevando seguimiento hasta la entrega de su vehículo.
- Dar cita al cliente por teléfono, atenderlos y llevar el seguimiento.
- Realizar la preorden.
- Diagnosticar y recepcionar vehículo.
- Anotación de datos del cliente y vehículo y cumplimentar el impreso de recepción activa.
- Verificar si el vehículo le aplica alguna medida de servicio, km reales del vehículo, etc a través del programa star vega.
- Lanzar la orden de trabajo describiendo los trabajos a realizar.
- Planificar: asignar trabajos a los mecánicos.
- Seguimiento del estado de la reparación.
- Revisar la proforma.
- Entrega del vehículo al cliente.
- Explicación de la factura y trabajos realizados.
Requisitos:
- FP II Administración/Automoción.
- Experiência en distribución del trabajo diario y comunicación permanente con los clientes.
- Conocimientos de mecánica, orientación al cliente, conocimientos y uso de herramientas informáticas: Word, Excel, etc.
- Experiência en puesto de recepción de taller automoción de al menos 1 año.
- Incorporación inmediata
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