Gestor/a Servicios a Clientes/ilav León - León provincia, España - ILUNION LAVANDERIA S.A.U

ILUNION LAVANDERIA S.A.U

Empresa verificada

León provincia, España

hace 3 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Formación mínima:
bup o equivalente.

Formación deseable:
diplomatura en marketing y comercial.

Experiência: 3 años en puesto similar.

Conocimientos:
office, SAP.

Funciones:

Enlace entre clientePlanta en todas las variables de relación (subcontratación, personal "implant", gestión documental, etc.).
Control y seguimiento del servicio a clientes/a. Incidencias, atención telefónica y presencial.
Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.
Participación de encuestas "Q clientes", sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente.
Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente/a.
Planificación, participación y seguimiento de inventarios.
Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta.
Participación en la organización previa a la entrada de un cliente/a.
Fomento de la venta cruzada (sinergias).
Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes/as actuales y derivarlas a los comerciales de venta.
Uso y actualización de CRM corporativo.
Gestión de la relación de clientes/as a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).
Entre otros indicados en el Plan de Prevención de la empresa: velar por la seguridad en su puesto de trabajo y por la de sus compañeros/as de turno.

Tipo de puesto:
Jornada completa

Tipos de compensaciones complementarias:

14 pagas

Preguntas para la solicitud:

¿Estás en posesión del certificado de discapacidad y/o incapacidad?

Ubicación del trabajo:
Viajes periódicos

Fecha de inicio prevista 18/10/2023