Agente Reservas Receptivo - Islas Baleares, España - World2Meet
Descripción
¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo?
Te estamos esperanto
¿Quienes somos?
Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.
Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales.Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.
Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.
Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional En dependencia de la Contact Center Manager de Receptivo, se encargará de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes touroperación tradicional y proveedores.
El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de alojamiento, traslado y otros servicios en destinos vacacionales.
¿Cuáes serán tus funciones y responsabilidades?
Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas. Gestión de incidencias en destino de hotel, traslados y excursiones. Interlocución con las distintas áreas de negocio. REQUISITOS MÍNIMOS Nos encantarás si tienes... Imprescindible nivel alto de Ingles (conversación fluida y redacción con interlocutores nativos). Valorable otros idiomas Alemán y/o Francés.
Experiencia contrastable en puesto de atención al cliente:
Receptivo y/o Alojamiento. Alto nivel de independencia, proactividad, y autogestión.
Conocimientos de ofimática:
Outlook, Excel, Word, Power Point. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.