Coordinador/a Call Center - Madrid, España - Grupo Crit

Grupo Crit

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

Desde Grupo Crit buscamos profesionales con experiência en call center para ser coordinador/a del telemarketing para una empresa líder ubicada en la zona sur de Madrid.

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Tareas y funciones:

Aumentar la productividad del departamento en forma de más visitas concertadas y de mayor calidad.
Intentar conseguir los objetivos del equipo.
Hace escuchas telefónicas y toma decisiones correctoras ante las desviaciones que vea de forma inmediata y con reuniones individuales o colectivas inmediatas.
Hace formación periódica del equipo
Hace trabajo de back office: control de cuadros de mando, subida de archivos al CRM, colocación de visitas en agenda de los comerciales, etc.
Dinamiza, motiva y enchufa al departamento.
Apoya o hace los procesos de selección de nuevos teleoperadores.
Hace el onboarding de los nuevos teleoperadores/as con la formación inicial en argumentario, objeciones y producto.

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Horario/Jornada/Formación:

Jornada de 20 Horas inicialmente en horario de 09:00 a 14:00 Horas (turno de mañana).
Contrato de 3 meses aproximadamente por ETT + paso a plantilla

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Salario:

Requisitos:

IMPRESCINDIBLE incorporación inmediata
Amplia experiência demostrable como coordinador/a y/o responsable de call center
Experiência en gestión de equipos
Acostumbrado/a a objetivos comerciales.
IMPRESCINDIBLE vehículo propio para acceder el centro de trabajo