Recepcionista de Hotel - Pontevedra, España - ALDA HOTELS
Descripción
La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ̈Recepcionista" para su hotel en Pontevedra para cubrir una interinidad con las siguientes funciones:Funciones:
- Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.
- Realización del _checkin _y el _checkout _de los clientes.
- Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.
- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.
- Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.
- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.
- Apoyo al departamento de pisos en sus tareas
Estudios mínimos:
- Grado en Turismo y/o otro grado
Experiência mínima:
- Al menos 2 años en puestos de atención al cliente
Conocimientos necesarios:
- Idiomas
- Competencias digitales : agilidad en el aprendizaje de nuevas herramientas
- Atención al cliente habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción
- Gestión de conflictos y tolerancia a al frustracción
- Autocontrol
- Habilidades comerciales
- Capacidad de organización
Requisitos mínimos:
- Comunicación : habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción
- Trabajo en equipo y colaboración
- Orientación a resultados
En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad.
Fecha de incorporación:
Inmediata
Salario :
Por Convenio
Tipo de puesto:
Jornada completa
Beneficios:
- Ayuda al desarrollo profesional
- Uniforme proporcionado
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Turno rotativo
Experiência:
- Recepción: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo:
Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 27/11/2023
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