Atención Al Paciente - Madrid, España - Page Personnel España
Descripción
Ofrecer un trato personal y diferenciado a nuestros pacientes.- Captar nuevos pacientes, fidelizar a los ya existentes y retener a los pacientes antiguos.
- Concertar citas. Atender las solicitudes, quejas y reclamaciones realizadas por los pacientes.
- Resolver las incidencias de los pacientes. Atender y gestionar sus dudas y preguntas
- Actualizar las bases de datos. Llevar el control y seguimiento de los pacientes. Dar apoyo al resto de las tareas administrativas.
- Contestar los correos de los pacientes. Satisfacer las necesidades del paciente/ usuario.
- Dar soporte a las campañas publicitarias. Promocionar los productos y/o servicios del Grupo. Asesorar al paciente sobre nuestro portfolio de productos y sus beneficios.
- Asegurar la satisfacción y la confianza de nuestros pacientes.
- Generar relaciones de continuidad.
- Experiência prevía en Call Center.
- Valorable experiência en el sector salud.
- Valorable la fluidez en otros idiomas.
- Persona empática, con clara orientación a cliente.
Importante grupo médico busca incorporar a 2 perfiles para su Call Center para realizar la atención telefónica de sus pacientes.
- Contrato temporal de 6 meses con opción real de contratación indefinida.
- Salario 18.000€.
- Horario de tarde de 14:00h/15:00h hasta las 20:30h. Para completar la jornada completa se trabajaran 2 días de la semana en jornada completa (desde la mañana) y 3 tardes en el horario indicado. Cada 4 semanas se trabaja un sábado al mes.
- Trabajo presencial en sus oficinas de la calle Serrano.
- Incorporación inmediata.
- Contrato temporal de 6 meses con opción a indefinido
- Atención al paciente
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