Guest Experience Agent - Yaiza, España - HOTEL DREAMS LANZAROTE PLAYA DORADA RESORT & SPA
hace 2 semanas
Descripción
Si eres una persona con habilidades de comunicación excepcionales, te encanta trabajar en equipo y tienes una actitud positiva, queremos conocerteForma parte del equipo Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa y ayúdanos a convertir los sueños vacacionales de nuestros clientes en recuerdos para toda la vida
Considera tu siguiente paso de carrera como GUEST EXPERIENCE en nuestro hotel de 5*en Playa Blanca (Lanzarote).
- Tu misión es la de atender a los clientes y facilitarles toda la información que puedan solicitar acerca de nuestro establecimiento y de la isla, llevando a cabo las gestiones oportunas para ello.
- Garantizar la satisfacción del cliente con el objetivo de que tenga una experiência única y memorable.
- Actuar como un anfitrión ante nuestros clientes
- Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los huéspedes.
- Gestionar reservas y atender quejas y reclamaciones.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos.
- Ayudar a incentivar ventas de upselling y crosselling.
Tipo de puesto:
Jornada completa
Salario:
A partir de 1.400,00€ al mes
Horario:
- Turno rotativo
Requisito de idioma flexible:
- Español no requerido
Tipos de compensaciones complementarias:
- Plan de comisiones
- Propinas
Ubicación del trabajo:
Empleo presencial
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