Assistant Store Manager - MADRID, España - PINKO

Descripción

Buscamos una Assistant Store Manager con más de 2 años de experiencia en el sector retail/lujo con nivel alto de inglés.

• Brindar un excelente servicio a nuestros clientes y otorgarles la mejor experiencia de compra
• Activar todas las estrategias de CRM para crear una base de clientes leales a fin de mejorar el desempeño económico de la tienda.
• Administrar los canales digitales de la tienda para aumentar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas.
• Supervisar los estándares del almacén y otorgar el surtido correcto de productos en tienda.
• Liderar el equipo para cumplir con los objetivos comerciales.
• Supervise los KPI y el rendimiento de ventas del equipo, preparando informes completos para el responsable de zona.
• Impartir sesiones de formación/coaching sobre conocimiento de producto, CRM, atención al cliente, presentación de marca y visual merchandising, cuidando las directrices comerciales de la firma. Experiencia, habilidades y conocimientos
• Experiencia sólida como encargado de tienda en el entorno minorista, para marcas de lujo premium de moda.
• Profundo conocimiento de los comportamientos y necesidades de los clientes locales
• Profundo conocimiento de las herramientas y estrategias de CRM, necesarias para mejorar la base de lealtad de los clientes de la tienda.
• Gran conocimiento de las redes sociales y sus estrategias para gestionar las ventas online y la marca empleadora.
• Habilidad para presentar la marca a nuevos clientes y establecer una relación profunda y leal con ellos.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en un entorno dinámico.
• Capacidad para priorizar la carga de trabajo, cumplir con los plazos y los estándares especificados.
• Excelentes habilidades de comunicación en todos los niveles.
• Orientado al cliente, organizado y con actitud positiva/constructiva.