Comercial Restaurante RRPP - Barcelona, España - Catalonia Hotels & Resorts

Descripción

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COMERCIAL DE RESTAURANTE para trabajar en nuestro hotel BARCELONA PLAZA, ubicado en Plaza España (Barcelona).

• Aumentar las reservas en el restaurante.
• Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing.
• Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems...).
• Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías...).
• Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo...).
• Desarrollo de contenidos y ejecución de posts para redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Google +).
• Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor...).
• Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email opinión express, responder comentarios según protocolo de respuesta...) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ...).
• Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor).

Ejercer como nexo de unión entre restaurante y otras áreas de negocio del hotel (informar de novedades y solventar dudas de staff, recepción, etc.) y trabajar con ellos como equipo para conseguir objetivos.

• Supervisar que se cumplan los estándares de servicio en cuanto a tipo de música, iluminación, etc.
• Crear y mantener relación con empresas/gremios de interés (cámara de comercio, gremio de hoteles, empresas de la zona...) y aprovechar sinergias.

• Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing).
• Realizar visitas periódicas a empresas de interés.
• Atender a reuniones periódicas con Product Manager para revisión y actualización de acciones de comunicación y marketing.

• Estudios en turismo / marketing /comercio/ RRPP.
• Orientación al cliente.
• Inglés alto + valorable otros idiomas.
• Habilidad en redes sociales.
• Disponibilidad inmediata.

• Jornada 40h semanales.
• Salario competitivo.
• Incorporación inmediata.
• Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa.