Atención Al Cliente Inglés y Portugués Bilingüe - Madrid, España - Gi Group Spain
Descripción
ACERCA DE NUESTRO CLIENTE:
Importante y exclusiva empresa multinacional francesa de seguros (salud, bienestar, jubilación, servicios médicos ) creada hace 72 años y presente en más de 17 países, dando servicio a los expatriados que viven en España y que están asegurados con ellos.
PUESTO:
ATENCIÓN AL CLIENTE INGLÉS/ESPAÑOL Y PORTUGUÉS TURNO DE NOCHE
FUNCIONES:
Les asesorarás y asistirás sea cual sea el canal que elijan:
Contribuyes activamente a su satisfacción a través de la calidad de la respuesta proporcionada, la calidad de la tramitación y tu contribución a la consecución de los indicadores de rendimiento de nuestro centro.
Informas y asesoras a nuestros clientes sobre la cobertura que han contratadoRealizas la gestión administrativa:
gestión de la vida contractual:
registro y anulación de los contratos, recaudación de las cotizaciones, gestión de las prestaciones sanitarias:
registro de los reembolsos, elaboración de presupuestos, emisión de reembolsos, etc.
de acuerdo con los procedimientos internos, gestión de las actualizaciones y modificaciones de los expedientes (contrato, dirección, datos bancarios, etc.).
Requisitos:
Debes ser bilingüe en inglés/español y portugués para llevar a cabo tus misiones. Se valorará el conocimiento avanzado de uno o varios idiomas (francés).
Orientación al cliente, proactividad, compromiso, con capacidad de escucha, aprecias el trabajo en equipo y tienes excelentes habilidades interpersonales
EXPERIENCIA:
Minimo 6 meses en call center
OFRECEMOS:
- Tipo de Contrato:
- Horario:
Jornada completa, dos turnos de lunes a domingo:
Entre 17h a 19h y fin entre las 1:30h a 4h
Entre las 22h a 1h y fin de 3:30h a 10h.
- Lugar de trabajo:
- Paquete salarial:
- Beneficios:
00 y las 6:
00.
INCORPORACIÓN INMEDIATA
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y son tratados con la única finalidad de mantener la relación adquirida con usted.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Paseo de la Castellana, 89, 5o Planta, 28046, Madrid.
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