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    Técnico/a de soporte de conectividad - Madrid, España - Aon

    Aon
    Aon Madrid, España

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción

    ¿Qué es Aon?

    Aon es una empresa de servicios profesionales que se dedica a dar forma a las mejores decisiones, para proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Nuestros profesionales ofrecen a nuestros clientes en más de 120 países asesoría y soluciones que les aportan la claridad y la confianza para tomar las mejores decisiones con el fin de proteger y hacer crecer su negocio.En España, Aon es líder desde 1929 gracias a una estrategia orientada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. En Aon España invertimos constantemente en nuevas ideas y soluciones, y estamos orgullosos de haber sido pioneros en muchas de las iniciativas que se han convertido en referencia dentro de la gerencia de Riesgos y la consultoría de Recursos Humanos en nuestro país.Aon España cuenta con la mayor red de servicio del sector integrada por 22 oficinas y un equipo de casi 1.000 profesionales que conocen en profundidad los mercados nacionales e internacionales y tienen experiencia en todos los sectores de actividad. ¿Qué buscamos?

    Un Técnico/a de Soporte.

    Misión : proporcionar soporte de primer nivel para incidentes reportados por usuarios (internos y externos), recibidos por correo electrónico, chat o teléfono, relacionados con las aplicaciones de Conectividad con Compañías. Participación y colaboración tanto con el equipo de IT de Aon como de las distintas compañías para el análisis, seguimiento y resolución de incidencias y/o mejoras de las distintas aplicaciones en la Conectividad con Compañías.

    Funciones:

  • Recepcionar el requirimiento del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido.
  • Reunir toda la información del usuario y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema, intentando reproducir los problemas reportados y analizando los síntomas y donde sea posible, identificar el problema subyacente.
  • Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software de aquellas aplicaciones y/o servicios afectados por conectividad con compañías.
  • Diseñar el manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.
  • Realizar soporte remoto o presencial.
  • Realizar instalación de programas, mantenimiento y configuración.
  • Hacer diagnósticos y dar soluciones a problemas de red.
  • Administrar y dar acceso a usuarios con sus perfiles respectivos en sistemas de seguridad.
  • Generar informes, presentaciones, entre otros, utilizando adecuadamente las herramientas informáticas (Excel, Power Point y Word).
  • Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.
  • Colaborar en la generación de herramientas tecnológicas que apoyen el soporte informático respectivo en los casos necesarios.
  • Otorgar apoyo en los diversos requerimientos de la Dirección y los que solicite la Institución.
  • Habilitar y verificar puntos de red.

    • Requisitos:

  • Título de Técnico en Computación o similar.
  • Experiencia mínima de dos años en el área de soporte técnico y atención a usuarios. Experiencia en soporte computacional.
  • Manejo de ofimática a nivel avanzado, conocimiento en algún lenguaje de programación, manejo de asistencia técnica en terreno para dar solución a problemas en equipos computacionales.
  • Responsabilidad.
  • Capacidad de trabajo bajo presión.
  • TECDATA ENGINEERING

    Soporte tecnico de aplicaciones

    hace 1 semana

    TECDATA ENGINEERING Madrid, España

    Oportunidad laboral Se busca. Soporte tecnico de aplicaciones · Perfil requerido: · Modalidad : Teletrabajo · Las 2 primeras semanas presenciales en madrid para conocer al equipo · Resumen: · Se busca un candidato con conocimientos técnicos en lenguajes de programación (Java ...

  • TECDATA ENGINEERING

    Soporte TI

    hace 1 semana

    TECDATA ENGINEERING Madrid, España

    Se busca un candidato con conocimientos técnicos en lenguajes de programación (Java), bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows/Linux) y redes, además de familiaridad con la suite Elastic y habilidades sociales como la orientación al usuario y la comunicación efectiva. · ...

  • Telefonica S.A.

    TTECH_Beca Talentum Product Management Devices

    hace 3 semanas

    Telefonica S.A. Madrid, España

    ¿Qué es Telefónica Tech? · Telefonica TECH es una compañía del Grupo Telefonica con más de 6200 empleados altamente cualificados en España, Reino Unido, Centro Europa y varios países de Latinoamérica. Desde Telefonica TECH ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, Ciberseguridad ...

  • TECDATA ENGINEERING

    Soporte tecnico senior

    hace 2 semanas

    TECDATA ENGINEERING Madrid, España

    Oportunidad laboral Se busca Soporte tecnico senior. · Perfil requerido: · Resumen: · Se busca un candidato con conocimientos técnicos en lenguajes de programación (Java), · bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows/Linux) y redes , además de familiaridad con la su ...

  • Inetum

    Gestor auxiliar a Platform Manager H/M

    hace 1 semana

    Inetum Madrid, España Indefinido

    Perfil · Desde INETUM, buscamos incorporar un/a Gestor Auxiliar para Platform Manager para uno de nuestros proyectos en el sector Bancario. Se trata de una posición estable, ubicada en Madrid con un modelo de trabajo Hibrido · Tareas a realizar: · Seguimiento de entornos de CERT ...

  • Amaris Consulting

    Técnico soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Amaris Consulting Madrid, España

    Job description · Lleva tu carrera al siguiente nivel con Amaris Consulting como Técnico soporte nivel 2 en España . Forma parte de un equipo internacional, prospera en un grupo global con una facturación de 800M€ y más de 1.000 clientes en todo el mundo , y un entorno ágil m ...

  • Exceltic S.L.

    Soporte Técnico IT

    hace 2 semanas

    Exceltic S.L. Madrid, España

    Tus funciones se centrarán en: · Atención in situ y remota a usuarios a través de incidencias o peticiones TES. · Maquetación e instalación de software en red corporativa (utilizando SCCM) y aislada. · Creación y desbloqueo de cuentas de dominio de usuarios en red corporativa y ...

  • KPMG Spain

    Senior Manager

    hace 1 semana

    KPMG Spain Madrid, España

    ¿Qué podrás hacer? · Desde el equipo de Powered EPM & Reporting buscamos un perfil de Senior Manager para contribuir en el desarrollo de nuestro ambicioso plan de crecimiento. · Llevamos a cabo principalmente proyectos de planes de transformación de funciones corporativas de comp ...

  • Repsol

    Ingeniera/o SR Plataformas Técnicas SAP

    hace 1 semana

    Repsol Madrid, España De jornada completa

    At Repsol, we are committed to equality and do not request personal information. · We believe that diversity contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work. Here, what counts is your experience an ...

  • Grupo NS

    Técnico CPD

    hace 2 semanas

    Grupo NS Madrid, España Completa

    Descripción · Grupo NS incorpora un Técnico senior de CPD que nos preste soporte de manos y ojos en los CPDs que tenemos en Madrid así como en las salas técnicas en Las Rozas . Es un servicio 100% presencial de lunes a viernes. · Las actividades habituales a realizar: · In ...

  • 10Folders

    Administrador de Bases de Datos SQL

    hace 1 semana

    10Folders Madrid, España De jornada completa

    Administrador de Bases de Datos SQL en una compañia de videojuegos con fama internanional · Como administrador de bases de datos, te unirás a un equipo de ingeniería enfocado en ofrecer la mejor experiencia posible al cliente asegurando el tiempo de actividad, la escalabilidad y ...

  • Weewoo Sl.

    Data Analyst

    hace 2 semanas

    Weewoo Sl. Madrid, España

    Buscamos un/a Data Analyst - Data Warehouse (DWH) altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable del análisis y control de billing, mejorando los procesos de cobro, soporte y análisis de servicio, búsqueda de solucion ...

  • WEEWOO SL.

    Data Analyst

    hace 2 semanas

    WEEWOO SL. Madrid, España

    Tareas · **Responsabilidades**: · - Análisis y control de billing: Análisis de diferentes sistemas y tendencias de billing. Implementación, depuración y entrega de cambios de facturación (plataforma, operadores, brokers). · - Mejora del éxito en el cobro: Mejorar los procesos de ...

  • Grupo Aire

    Head Of Support

    hace 2 semanas

    Grupo Aire Madrid, España

    Grupo Aire es un grupo de empresas de telecomunicaciones en plena fase de crecimiento, con sede central en la provincia de Alicante y presencia en todo el territorio español y portugués. Somos el operador mayorista de telecomunicaciones con más presencia en España. Ofrecemos solu ...

  • Grupo Aire

    Head Of Support

    hace 1 día

    Grupo Aire Madrid, España

    Grupo Aire es un grupo de empresas de telecomunicaciones en plena fase de crecimiento, con sede central en la provincia de Alicante y presencia en todo el territorio español y portugués. Somos el operador mayorista de telecomunicaciones con más presencia en España. Ofrecemos solu ...

  • WEEWOO SL.

    Data Analyst

    hace 2 semanas

    WEEWOO SL. Madrid, España CDI

    Buscamos un/a Data Analyst - Data Warehouse (DWH) altamente motivado/a y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El/la candidato/a ideal será responsable del análisis y control de billing, mejorando los procesos de cobro, soporte y análisis de servicio, búsqueda de solucion ...

  • Tecdata Engineering

    Soporte Tecnico De Aplicaciones

    hace 5 días

    Tecdata Engineering Madrid, España

    Oportunidad laboralSe busca.Soporte tecnico de aplicaciones Perfil requerido:Modalidad: Teletrabajo Las 2 primeras semanas presenciales en madrid para conocer al equipoResumen: Se busca un candidato con conocimientos técnicos en lenguajes de programación (Java), bases de datos (S ...

  • CIVIR

    Técnico de Redes N2

    hace 2 semanas

    CIVIR Madrid, España Sin especificar

    Para importante entidad bancaria seleccionamos Técnico de Redes N2 para gestión y administración de infraestructuras de comunicaciones de los edificios singulares del cliente. · Tareas · Routing y switching (Tecnologías Cisco, Fortinet, Juniper y Meraki principalmente). Tareas pr ...

  • Tecdata Engineering

    Soporte Tecnico Senior

    hace 2 semanas

    Tecdata Engineering Madrid, España

    Oportunidad laboralSe busca Soporte tecnico senior.Perfil requerido:Resumen:Se busca un candidato con conocimientos técnicos en lenguajes de programación (Java), bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows/Linux) y redes, además de familiaridad con la suite Elasticy habili ...

  • HH Hunters

    Técnico/a de Soporte

    hace 1 semana

    HH Hunters Madrid, España De jornada completa

    Técnico/a de Soporte en HH Hunters · Hola En HH Hunters estamos buscando 3 Técnicos/as de Soporte con al menos 3 años de experiencia para unirse a nuestro equipo en un proyecto motivador y estable. Buscamos personas tanto en Madrid como en Barcelona. · ¿Quiénes somos? · En HH Hun ...