Director/a Formación Cx - Madrid, España - SIX

SIX

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde SIXHUNTERS nos encontramos en búsqueda de un/a Director/a de Formación de CX para importante consultora estratégica con ubicación en Madrid.

FUNCIONES:

Dirigir las operaciones y proyectos de capacitación en ventas y servicio al cliente, para hacer realidad la estrategia de CX de nuestros clientes en las personas.

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Dirección operativa de proyectos, desarrollando actividades de asignación de cursos, elaboración de documentos, ejecución de presentaciones ante cliente, y seguimiento de implantación, en calidad, coste y plazo.
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Gestión de personas asignadas en el proyecto.
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Presentación de propuestas de formación y acompañamiento en ventas y servicio al cliente a clientes de la compañía para lograr hacer realidad su estrategia de CX en la mayoría de su plantilla.
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Fidelización y venta cruzada a los clientes con los que ya hay proyectos, logrando un incremento de su vinculación con la compañía hasta generar ingresos.

REQUERIMIENTOS:

Requisitos básicos:

Ingeniería o Licenciatura
Experiência de >8 años en consultoría de formación de personas
Haber liderado proyectos masivos de formación en ventas y servicio al cliente, para una consultora.
Deseable inglés alto.
Manejo a nível usuario de Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word)

Habilidades personales: