Operador/a Soporte N1 - Barcelona, España - Grupo Oesia

Grupo Oesia

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

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Seguimos buscando talentoY nos encantaría que te unieras a nuestro equipo

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un/a Operador/a Soporte N1 para un importante cliente del sector de las telecomunicaciones.

Grupo Oesía es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan proyectos en 25 países, generando empleo de calidad y formación continua en carreras técnicas.

Con 45 años de trayectoria, innova en productos y servicios que benefician a más de 2.000 millones de personas de todo el mundo, brindando soluciones en sanidad, administraciones públicas, defensa y seguridad, telecomunicaciones y alta tecnología, finanzas, logística, agroalimentación, automoción, aeronáutica y espacio.

Responsalibilidades:

Análisis de los síntomas
Definición y clasificación de la incidencia
Documentación del proceso de resolución de incidencias
Escalado de incidencias complejas
Recepción de incidencias por parte de los usuarios
Resolución de incidencias básicas y cierre de ticket

¿Qué te ofrecemos?

Trabajar en una multinacional, reconocida como Great Place to Work, con múltiples oportunidades de desarrollo.
Proyectos tecnológicos estables e innovadores para clientes punteros de ámbito nacional e internacional.
23 días de vacaciones y a mayores días libres con motivo de compensación de exceso de jornada.
Los días de nochebuena y fin de año no se trabajan.
Horario flexible y jornada intensiva los meses de verano. Además de teletrabajo para una mejor conciliación.
Plan de carrera: ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiência y potencial personal dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.
Acceso gratuito a varias plataformas de formación para que tengas acceso a un amplio catálogo multidisciplinar.
Tener acceso a una plataforma de descuentos en diferentes ámbitos.
Retribución flexible: te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos y elegir tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.
La igualdad de oportunidades y la diversidad dentro del equipo, así como el fomento de la inserción laboral de las mujeres y la adecuada integración de las personas con discapacidad son algunos de nuestros compromisos

Requisitos: