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¿Qué está pasando?

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hace 9 meses

Mala atención al cliente ¿Quién es el culpable?

Miguel Angel González · En términos generales, la mayoría de grandes organizaciones (y algunas no tan grandes) disponen de un servicio de atención al cliente, que se vende como un servicio de cobertura, asesoramiento y guía para el cliente o también esa misma área o una similar son los encargados de ges ...

hace 1 año

Ruta hacia la fidelizacion

Miguel Angel González · El éxito en una relación comercial debe ser visto como un win to win asentado sobre un compromiso no implícito ni formal, pero que se convierte en palabra de ley cuando el cliente afronta cualquier acto de compra. · Mas allá de un correcto ejercicio de transaccionalidad, en el cu ...

hace 1 año

CRM: caminando hacia el engagement

Miguel Angel González · Si algo nos enseñan las crisis, es que cuanto mas cerca estamos de las personas, surgen y se dan mejores oportunidades. Entender los problemas del otro y hacerlos tuyos, ya sea por necesidad, vocación o coyuntura, abre un nuevo campo de posibilidades a las relaciones humanas. · ...

hace 1 año

Sony presenta su nuevo smartphone Xperia 1 II: una cámara profesional con cuerpo de móvil

José Manuel Nieves · Desde el pasado CES de Las Vegas, quedó perfectamente claro que Sony ha pasado a ser lo que la propia firma ha calificado como «una compañía de entretenimiento creativo». Lo cual significa unir estrechamente todas sus capacidades y fortalezas, desde el cine a la música, los v ...

hace 2 años

¿Nespresso? Mejor Nescervessa.

Luis Alberto Bandeira Machuca · Depende de la hora. · El NESPRESSO sienta muy bien al estrenar el día, temprano. O después de comer. La “Nescervessa” es más de media mañana. O de tarde, antes de cenar. · Ya no hay que pararse en el bar. Ni ir a la nevera. A partir de muy pronto se podrá elaborar y saborear ce ...

hace 2 años

Honor View20: un terminal avanzado que deslumbra por su diseño y prestaciones

José Manuel Nieves · El nuevo «smartphone» de Honor ya se había presentado en China, y fue uno de los terminales más premiados en el CES, el show mundial de la electrónica que se celebró a principios de este mes en Las Vegas. Con esos antecedentes, el nuevo Honor View20, el mejor y más poderoso «smar ...

hace 3 años

Honor 9 Lite, un móvil con cuatro cámaras para romper moldes

José Manuel Nieves · La firma asiática se mantiene firme en su expansión internacional y lanza un dispositivo muy asequible pero de prestaciones muy ambiciosas preparado para competir con uno de sus rivales en este segmento, el Xiaomi Mi A1. · La gama media está que arde. A pocas semanas de la celebr ...

hace 4 años

El renovado asistente de Google en el CES

Antonio Vallejo Chanal 🐝 Brand Ambassador · El Asistente de Google va a permitir a los usuarios hacer las cosas en diferentes lugares, contextos y situaciones. Se presenta en el CES. · El Consumer Electronics Show anual (CES) inaugura el año nuevo, y con él llega una actualización bastante esperada y renovada, que incorpor ...

hace 4 años

El CES 2017 abre la puerta a la inteligencia artificial

José Manuel Nieves · Si algo ha quedado claro en esta edición del CES de Las vegas es que, más allá de cualquier dispositivo concreto, hay una serie de tecnologías que han llegado para quedarse. Y si alguien piensa que la realidad virtual móvil, el coche conectado o los robots domésticos son cosas qu ...

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