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Tecnico de Soporte, Madrid

Tecnico de Soporte, Madrid

Tecnico de Soporteen Madrid El candidato debe reunir varios requisitos para ser seleccionado para el puesto: • Habilidades comunicativas: estará en contacto permanente con usuarios finales a los que atenderá para resolver sus incidencias. • Trabajo en equipo y personalidad positiva: formará parte del Departamento de Atención al Cliente con el que colaborará de forma estrecha. • Disciplina y rigor: la documentación, reportes y gestión de tickets es vital para el correcto funcionamiento del departamento. • Altos conocimientos técnicos en microinformática: se precisa habilidades en la resolución de incidencias de usuarios en las siguientes tecnologías: Windows, MS Office, Office 365 cloud, Mac., redes, antivirus. • Conocimientos técnicos en servidores: resolución de incidencias relacionadas con Directorio Activo, SQL Server, Exchange, servidores web, virtualización Vmware, copias de seguridad. • Conocimientos técnicos en redes: resolución de incidencias relacionadas con cableado estructurado, switches, routers, firewalls. • Se valorarán positivamente conocimientos en sistemas Linux. • Conversación en Inglés en nivel medio. Se valorará positivamente un nivel alto en conversación. El candidato se incorporará al Departamento de Atención al Cliente. Estará integrado en un equipo de trabajo con otros compañeros de soporte en cliente. Trabajará en un entorno multicliente con diferentes tecnologías, principalmente Microsoft. Utilizará diferentes herramientas para el desempeño de funciones, y reportará su trabajo en el sistema de gestión de tickets de la Compañía. El puesto exige comunicación directa con clientes y proveedores. Windows 7/8/10, Windows Server 2008/2012, Networking, Virtualización Vmware, MX Exchange 2010/2013, SQL Server 2010/2012/2014, Antivirus, Copias de Seguridad
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