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Agentes de Atención al Cliente (Catalán)

Agentes de Atención al Cliente (Catalán)

Teleperformance es la Multinacional líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO. Cuenta con la mayor presencia a nivel internacional del sector, con 311 Contact Center, repartidos en 65 países, con una plantilla de más de 190.000 empleados, prestamos servicio en más de 75 idiomas y dialectos. En Teleperformance España, contamos con 8 delegaciones repartidas en Madrid, Barcelona, A Coruña, Ponferrada, Santander, Sevilla y Jaén. En Teleperformance la base para gestionar el talento son nuestros valores: Integridad, Respeto, Profesionalidad, Innovación y Compromiso. En Teleperformance creemos en las personas, nuestro principal objetivo es que nuestros empleados se sientan orgullosos de pertenecer a la compañía, creamos un buen ambiente de trabajo donde lo esencial es la colaboración en equipo así es como ponemos nuestros valores en práctica. Trabajamos con personas y para personas. Seleccionamos para la Delegación de Teleperformance en MADRID: TELEOPERADORES DE ATENCION CLIENTES CON CATALAN En Teleperformance, desarrollarás las siguientes funciones: - Atención telefónica. - Recepción de llamadas con el objeto de conseguir un contacto útil positivo, en función del proyecto a realizar. - Asesoramiento profesional al cliente - Resolución de incidencias, consultas y dudas del cliente. - Aportar soluciones de manera ágil. - Gestión de BBDD y correo electrónico. - Introducir la información necesaria en el sistema, mediante la toma de datos durante y posteriormente a la conversación telefónica. Requisitos mínimos - Nivel fluido de Catalán - Bachillerato o equivalente. - Experiencia en servicios de Atención a Clientes. - Gran manejo de aplicaciones informáticas. - Excelente fluidez verbal, persuasión y Orientación al cliente Se ofrece: -Incorporación a la compañía Líder Mundial en el sector de Contact Center. -Formación inicial a cargo de la empresa. -Promoción interna y desarrollo profesional. -Incorporación inmediata. -Buen ambiente de trabajo; te invitamos a conocer a nuestro equipo en Facebook
Madrid