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TELEOPERADORES/AS ATENCION AL CLIENTE CON VENTA CRUZADA. SAN FERNANDO DE HENARES

TELEOPERADORES/AS ATENCION AL CLIENTE CON VENTA CRUZADA. SAN FERNANDO DE HENARES

Importante empresa de telefonía requiere teleoperadores/as para Atención al cliente y Fidelización. El objetivo principal será atender las necesidades, problemáticas o quejas que tengan y/o presenten los usuarios finales y ofrecer alternativas para conseguir que adquieran el mayor número de productos y/o servicios. Funciones: - Emisión y recepción de llamadas de usuarios finales para la información, aclaración de dudas y/o gestión de reclamaciones. - Atender a la situación concreta de cada usuario final respecto al conjunto de productos contratados y al consumo de los mismos, analizando y ofreciendo las diferentes alternativas que podrían ajustarse a sus necesidades para cumplir con el objetivo de venta. - Tramitar administrativamente a través de las diferentes aplicaciones informáticas todo lo concretado con los usuarios finales para satisfacer su demanda. - Mantenerse actualizado con respecto a los nuevos procedimientos, productos y servicios para realizar una efectiva gestión de la llamada REQUISITOS - Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Se valorará Bachillerato, Formación profesional y/o universitaria. - Paquete office: Excel - Nivel básico. - Orientación al cliente, a resultados y a la calidad, adaptabilidad y flexibilidad, pensamiento analítico y resolutivo, capacidad de comunicación, impacto e influencia. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? - Contexto laboral dinámico, aprendizaje continuo e integración en empresa socialmente responsable. - Posibilidades de desarrollo y promoción interna dentro de la compañía. - Club de benefecios - Formación previa a la incorporación - Trabajarás en nuestro centro ubicado en San Fernando de Henares (a 15 minutos de Avenida América en autobús). La empresa dispone de autobuses gratuitos para los empleados a partir de las 21.00h
10,93euros b/hora - Atención al cliente/Venta cruzada con inglés o catalán

10,93euros b/hora - Atención al cliente/Venta cruzada con inglés o catalán

Adecco call center solutions selecciona teleoperadores/as para trabajar en una importante aseguradora ubicada por la zona de Méndez Álvaro. FUNCIONES: - Emisión y recepción de llamadas para realizar tareas de atención al cliente así como asesor/amiento y venta de los productos de la compañía (no venta fría en emisión de llamadas) - Resolución de incidencias - Las llamadas se tramitarán en castellano e inglés, o bien en castellano y catalán, por tanto se requiere buen nivel hablado y escrito de uno de ambos idiomas (inglés o catalán). SE OFRECE: - Jornada de lunes a viernes de 30h semanales dentro de un horario flexible comprendido desde las 08.00 hasta las 18.00 - Salario: 10,93 euros b/hora // en torno a 1.300 euros b/mensuales - Contrato inicial a través de Adecco de carácter temporal + incorporación a plantilla (la posición es estable) - Formación remunerada dentro de contrato - Incorporación prevista para el 16 de enero de 2017 - Excelente ambiente de trabajo SE REQUIERE: - Nivel alto/bilingüe o de inglés o de catalán (se realizarán pruebas) - Experiencia previa en contact center o en seguros - Competencias: compromiso, responsabilidad, excelencia telefónica, orientación al cliente, dotes comerciales Se ofrece: - Jornada de lunes a viernes de 30h semanales dentro de un horario flexible comprendido desde las 08.00 hasta las 18.00 - Salario: 10,93 euros b/hora // en torno a 1.300 euros b/mensuales - Contrato inicial a través de Adecco de carácter temporal + incorporación a plantilla (la posición es estable) - Formación remunerada dentro de contrato - Incorporación prevista para el 16 de enero de 2017 - Excelente ambiente de trabajo
Madrid
Teleoperador / a Banca (Recepción Tarde)

Teleoperador / a Banca (Recepción Tarde)

¿Te gustaría trabajar en el Call Center más importante a nivel nacional e internacional y tener la posibilidad de desarrollar tu carrera laboral en el sector banca? Desde Manpower te damos la oportunidad de trabajar y desarrollarte en este sector. Trabajarás para una de las entidades bancarias más importantes a nivel internacional, donde tus funciones consistirán en recepción de llamadas de los clientes con necesitades e incidencias relacionadas con operativa bancaria que puedan necesitar los clientes, dándole el apoyo necesario para la gestión de sus cuentas. Al finalizar la llamada se realizará una venta cruzada de productos básicos de la entidad. Incorporamos, a un servicio estable, agentes telefónicos con perfil comercial y te ofrecemos la posibilidad de realizar una jornada de: 27,5h/ semanales en horario de tarde de 14:00 a 19:00 horas,estos horarios serán susceptibles tanto de cambio como de ampliación de jornada. La distribución de la jornada será de lunes a viernes y dos fines de semana al mes. Previamente recibirás una formación selectiva-no competitiva de 25 jornadas. No será remunerada pero tendrá un apoyo de 6¿ la jornada. Tu salario será de 7,52 euros b/hora según convenio de telemarketing + Comisiones por las ventas realizadas Zona de trabajo: García Noblejas SI estás buscando un trabajo estable, que te permita compaginar con otra actividad ¡No dudes en inscribirte!
Madrid