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Coordinador/a Logístico Portugal & España en Madrid

Coordinador/a Logístico Portugal & España en Madrid

Solutia Global Health Solutions es la Consultoría de RRHH especializada en perfiles de Ciencias de la Vida y la Salud. Nuestra experiencia de más de 20 años en gestión de RRHH nos convierte en un partner estratégico para la gestión de su carrera profesional. Actualmente seleccionamos Coordinador/a Logístico Portugal & España en Madrid para importante empresa multinacional de Medical Devices. Funciones - Estará a cargo de las tareas de aprovisionamiento a clientes en los territorios de Portugal y Canarias principalmente, dando apoyo a la gestión en la península. - Respuesta a las solicitudes de los clientes internos (red de ventas, departamento técnico, servicio al cliente) vía teléfono o mail. - Solución de problemas logísticos o de aprovisionamiento de acuerdo a los estándares de calidad del servicio. - Comprobación diaria de la recepción y entrega de los pedidos, en los clientes. - Gestión del inventario a la recepción de mercancía en los almacenes. - Supervisión del proceso de entrega, gestionando albaranes y documentación asociada a los pedidos. - Tratamiento de las quejas del cliente aportando respuesta resolutiva y lo más inmediata posible. - Comunicación con el almacén y la empresa de transporte que aporta servicio - Coordinación con otros departamentos y compañeros para asegurar que los KPI se cumplen en tiempo y forma. - Mantenimiento de ERP actualizado y correcta aplicación de los procedimientos y normas corporativas, estatales y locales. - Mantener informados y responder a las solicitudes del servicio al cliente, el departamento técnico y los representantes comerciales. - Mantendrá comunicación diaria con Portugal y Canarias. El reporte interno y la comunicación con la sede logística será en inglés. Se requiere - Nivel alto de portugués, inglés y castellano. - Disponibilidad para viajar cada tres meses a Portugal y dos veces al año a Canarias. - Experiencia de dos o tres años en puesto similar realizando gestiones logísticas o de transporte. - Conocimientos de MS-Office, Oracle ERP o SAP, Red Prairies. - Habilidades comunicativas - Capacidad de relación y resolución de problemas - Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas. - Capacidad para trabajar en equipo - Capacidad para trabajar bajo presión - Orientación al cliente y vocación de servicio. Se ofrece - Salario en función de la experiencia aportada. - Contrato indefinido - Beneficios sociales - Posibilidades de desarrollo dentro de una gran multinacional
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