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Encargada/ Esteticien -  Aeropuerto Madrid

Encargada/ Esteticien - Aeropuerto Madrid

¿Quieres ser Esenza by SHA? Esto supone tener un talento muy especial para ser parte del equipo de Esenza by SHA. Esenza by SHA es un nuevo concepto único dedicado a la salud y bienestar en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Precisamos Perfil de Estética polivalente, con proyección de encargada, cuyas funciones principales, serán: • Realizar diagnósticos faciales y recomendar tratamientos y productos adecuados según las necesidades y expectativas del cliente • Realizar tratamientos exprés: faciales, masajes, manicura y pedicura • Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión. • Trabajar coherentemente con los compañeros de trabajo como parte de un equipo. • Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del cliente. • Revisar, cuidar y velar por todos los materiales y maquinarias de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza y higiene de las zonas de las instalaciones. • Seguir los estándares establecidos para los procedimientos de masajes y/o tratamientos y atención al cliente. • Hacer un uso eficiente de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas. • Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente. • Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario. • Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal. • Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas y los puestos de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos). • Atender cualquier inquietud o solicitud de los clientes en relación a los tratamientos. • Recolectar feedback de clientes sobre las terapias y los servicios y comunicarlos a sus superiores. • Fomentar acciones de upselling y venta cruzada con todos los servicios de Esenza by SHA. • Realizar los checklists de apertura y cierre. • Cobrar adecuadamente a los clientes para los productos comprados y tratamientos realizados. • Disposición para trabajar en ambos locales, la T4 y T4S, según la demanda de la operativa. Tendrás que tener formación y experiencia en Estética, ganas de aprender técnicas y tratamientos nuevos, y deberás poder comunicarte en inglés además de poseer dotes de liderazgo.
Madrid
Agente de Viajes con Francés y Español Bilingües

Agente de Viajes con Francés y Español Bilingües

Gestión de casos de información, emergencia, y médicos mientras los clientes están en su viaje.Asesorar y orientar a los clientes hacia una solución adecuada.Mostrar confianza en el tratamiento de diferentes tipos de clientes, independientemente de su estado o comportamiento.Compartir conocimiento a través de los canales apropiados en los destinos de viaje, intereses especiales, eventos y proveedores para mejorar la experiencia del cliente.Coordinar todas las medidas necesarias para gestionar la necesidad del cliente: realizar las llamadas telefónicas y correos electrónicos internacionales necesarios, registrar los casos y realizar acciones necesarias para documentar cada caso en el sistema informático, organizar la gestión de reclamación correspondiente y asegurar el cierre de cada archivo.Asumir la responsabilidad de registrar todos los detalles con precisión y eficienciaTrabajar en equipo! - Multinacional Sector Seguros en Barcelona centro- Agente de Viajes con Francés y Español Bilingües Excelentes habilidades de organizaciónUso eficaz y eficiente de tiempo y recursos con el fin de cumplir con los plazos y entregar resultados de calidadCapacidad para comunicarse de manera efectiva con el estándar de negocios en Francés y Español ( C1 / C2 del Marco Común Europeo de referencia para las lenguas )Excelentes habilidades interpersonalesConocimientos técnicos competentes con confianza en los sistemas internos , Internet y paquetes informáticos como MS Office o sistemas relacionadosDebe ser pro activo y demostrar iniciativa; capacidad de multi-tareaCapacidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes situaciones , lo que demuestra la flexibilidad, y teniendo en otras tareas que le sean asignadasEnfoque instintivo y consistente en la calidad y precisión, incluso cuando están bajo presiónExcelente atención a los detalles
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