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Administrador Telefonía IP - CISCO Call, Madrid

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Administrador Telefonía IP - CISCO Callen Madrid Protocolos de comunicaciones de nivel 2 (VTP, STP, RSTP, ethernet, LACP, 802.1q, 802.1x, etc.) y nivel 3 (IP, HSRP, VRRP, EIGRP, RIP,...). Configuración, administración y monitorización de soluciones de red, telefonía y videoconferencia del fabricante CISCO. Configuración, administración y monitorización de equipamiento de balanceo de carga y seguridad de los fabricantes F5, Juniper y Check point. Administración y soporte solución de telefonía Cisco Call Manager versión 12. PSS Tecnologías de la Información somos un grupo empresarial con veinte años de trayectoria profesional y más de 500 empleados. La gama de servicios que ofrecemos a nuestros clientes van desde la ejecución de proyectos de desarrollo o integración de sistemas, servicios técnicos altamente cualificados, formación técnica a medida de los clientes y proyectos de transformación digital . Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes un Servicio Integral en el campo de las tecnologías de la información, facilitando servicios globales e integrando equipos de profesionales. Actualmente estamos buscando un perfil de ADMINISTRADOR TELEFONIA IP con experiencia en telefonía Cisco Call Manager. Requisitos: Protocolos de comunicaciones de nivel 2 (VTP, STP, RSTP, ethernet, LACP, 802.1q, 802.1x, etc.) y nivel 3 (IP, HSRP, VRRP, EIGRP, RIP,...). Configuración, administración y monitorización de soluciones de red, telefonía y videoconferencia del fabricante CISCO. Configuración, administración y monitorización de equipamiento de balanceo de carga y seguridad de los fabricantes F5, Juniper y Check point. Administración y soporte solución de telefonía Cisco Call Manager versión 12. Ofrecemos: Puesto estable Contrato indefinido Banda salarial negociable en función de la experiencia aportada cisco, f5, juniper, checkpoint,
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Operador  Redes Cisco + Inglés, Madrid

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Operador Redes Cisco + Inglésen Madrid Ibermática es TECNOLOGIA y CONOCIMIENTO. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.000 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto? Sigue leyendo si te apasionan los retos y te interesa desarrollarte día a día. Por favor, envíanos tu currículum si los desafíos te motivan y estás dispuesto a aprender y a compartir conocimiento. Si te identificas con los valores de Ibermática, quieres participar en los retos que nos plantean nuestros clientes y tu perfil es de OPERADOR DE RED experto en tecnologías Cisco, te estamos esperando en nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS profesionales que se responsabilicen de realizar las siguientes tareas: Necesario aportar un mínimo de 1 año de experiencia en puestos de operación de redes de telecomunicaciones: Conocimientos de servicios de telecomunicaciones (equipos de cliente, líneas de acceso, servicios de red, etc.) · Experiencia en gestión y resolución de incidencias · Experiencia en VoIP · Imprescindible Certificación CISCO CCNA IMPRESCINDIBLE: Inglés alto hablado y escrito. Los profesionales seleccionados se incorporarán en importante proyecto de mantenimiento de redes 24x7 para realizar las siguientes tareas: Control e interpretación, en tiempo real, de las alarmas y eventos de la red de los clientes asignados. Realización de Tareas Programadas. Tareas informativas al cliente (evolución y resolución del problema en los tiempos establecidos) Labores de auditoría sobre la documentación detectando posibles errores o incongruencias. En caso de errores o incongruencias se iniciará los procedimientos para la modificación. Conjunto de cambios a nivel de configuración en los routers (que no impliquen una modificación del diseño de la solución). · Apertura en Clarify de averías detectadas tanto proactivamente (a través de las herramientas facilitadas), como reactivamente (reportadas directamente por el cliente). · Primera revisión del problema para tratar de resolverlo si es posible. · Seguimiento de averías que estén pendientes de terceras partes. · Asegurar el cumplimiento de los parámetros de calidad establecidos. · Seguimiento del proceso de escalado, tanto técnica como administrativa. TCP/IP, CISCO, JUNIPER, RIP, OSPF, BGP, MPLS
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HelpDesk de primer nivel

HelpDesk de primer nivel

Tecsolutions, es una compañía global consultora que ofrece servicios tecnológicos y outsourcing a clientes internacionales. Necesitamos contratar perfiles HELPDESK con buen nivel de inglés para una gran empresa multinacional del sector de las telecomunicaciones. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Como Agente de Soporte Técnico, trabajarás en una Servicio Internacional de Soporte, reportando al Team Manager. Este Centro de Servicio Técnico proporciona servicios de soporte de TI B2B para los usuarios finales de las empresas multinacionales. El Centro de Servicio se está expandiendo y, por tanto, ofreciendo interesantes oportunidades de carrera. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES - Proporcionar atención al cliente. - Responder a las llamadas entrantes y ayudar a los clientes con sus cuestiones técnicas. - Seguimiento y resolución de incidencias de TI. - Escalar incidentes a nivel 2 cuando no puede resolver. - Gestión de Usuarios. - Dar respuesta a los correos electrónicos entrantes. REQUISITOS OBLIGATORIOS: -Nivel medio de inglés. - Experiencia en Servicio al Cliente por teléfono. - Experiencia en servicio de ayuda o soporte técnico. HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL PUESTO: - Es necesario tener Interés del sector IT . - Excelente habilidades de solución de problemas. - Excelentes habilidades de comunicación. ¿QUÉ OFRECEMOS? - Ambiente de trabajo y el lugar de trabajo Internacional bien comunicado. -Horario: Sábados y domingos 12h. Dos días entre semana 8 h. - 15.000 euros b/a.
El Prat de Llobregat