helpdesk oportunidades de empleo

Helpdesk Technician

Helpdesk Technician

Our client, an important international company, is hiring an IT Support profile to maintain our network of servers and desktop systems as well as providing 1st level and 2nd level support for the employees.  This person will take care of 1st and 2nd level support for local users; support on hardware issues; support for the global IT team on backend systems in Barcelona; responsibility for surveillance of internal security policies; independent working off tickets of the global IT ticket system; management of VM`s for software (DevOps) in the VMWare environment. We are thinking on a candidate with education in Information Technology science (or comparable experience); strong interpersonal, communicational, organizational time management and technical skills including a high understanding of customer service; more than 2 years working experience and in-depth knowledge of hardware and software as well as and network technology; good knowledge in Microsoft operating systems and servers; good skills in Microsoft Active Directory, DNS, DHCP and basic skills in UNIX; experience with Office Suite 2016 (installation, configuration and maintenance); very good communication skills (verbal & writing) in English language; teamplayer, capacity, structured workflow and high flexibility, ability to work independent if necessary. The person selected will receive permanent work contract in a global company, a big opportunity for career development, professional trainings and interesting salary conditions. Whether you are interested on this position, do not hesitate to apply on this job offer and I will contact you to give you all the details.
Barcelona
Técnico HelpDesk

Técnico HelpDesk

Atender y tramitar todos los casos de IT recibidos por las distintas vías de comunicación y el registro de los mismos en nuestro sistema de gestión de casos (Remedy).Informar al resto de la Compañía de eventos IT (sucesos especiales, fallos masivos, despliegues de nuevas herramientas…).Resolver todas las incidencias de microinformática y desktop en general, así como aquellas que se puedan atender en 1ª estancia del resto de áreas.Ejecutar las peticiones vinculadas a usuarios (aprovisionamiento informático, altas, cambios departamentales, tarjetas de acceso, modificación de permisos, creación de listas de correo, buzones, etc.).Mantener relaciones con los SAT de proveedores externos (Canon, DELL, HP…).Mejorar la experiencia del usuario: best practices, manuales, formaciones.Controlar el almacén.Controlar el inventario por la parte que corresponde a Service Desk (equipos de sobremesa, portátiles, centros de impresión).Participar en el desarrollo de POC o pilotos sobre nuevas herramientas y tecnologías. - Compañía multinacional dedicada al sector seguros- Cliente final busca incorporar a su plantilla a su plantilla un Técnico HelpDesk Requisitos mínimos:Formación Académica: Tecnico Informático o equivalente.Formación Complementaria: Valorable Certificación Microsoft.Años de experiencia en funciones similares: al menos 2 años.Disponibilidad para viajar: Sí.Competencias:Orientación al Cliente.Orientación a Objetivos. Organización Y Planificación.Calidad de Gestión.Comunicación.Trabajo en Equipo. Capacidad de Decisión, Análisis y Resolución de Problemas.Flexibilidad, Orientación y Gestión del Cambio.Conocimientos técnicos:Conocimientos de resolución de casos de:Sistemas Windows.Microsoft Office.Sistema Citrix de primer nivel.Conocimientos de Active Directory. Experto en Remedy.Recomendable: conocimientos de aplicaciones corporativas Arval (en concreto la de gestión de permisos de usuarios a aplicativo Personel) y del sistema de impresión Uniflow y centros de impresión Canon.
Madrid
Técnico Helpdesk

Técnico Helpdesk

En BIGWIG Quality C&R somos especialistas en unir talento. El talento de grandes empresas en crecimiento con el de BIGWIGs con ganas de evolucionar y aceptar nuevos retos. Importante multinacional dedicada al sector de la ortopedia, traumatología y neurocirugía desea incorporar un/a técnico helpdesk para a su departamento informático. En dependencia del coordinador de IT, la persona seleccionada se encargará de la instalación, configuración y mantenimiento de los equipos informáticos de la compañía. Las responsabilidades principales del puesto serán: la asistencia helpdesk al personal de la empresa; la resolución de incidencias vía telefónica, conexión remota y/o in situ; el mantenimiento y reparación de equipos informáticos; la administración de sistemas operativos y de dispositivos móviles; y el mantenimiento de servidores, entre otras funciones propias de la posición. Buscamos un/a candidato/a con formación profesional de Grado Superior en Informática o con Ingeniería Técnica en IT o Telecomunicaciones. Hemos pensando en un/a profesional con experiencia mínima de 2 años en puestos similares, con una alta orientación al servicio, autonomía y capacidad de resolución. Imprescindible conocimientos de Office 365, Google Apps, Windows Server, MAC, Android e IOS. Se requiere también un nivel alto de inglés, tanto a nivel escrito como hablado. Nuestro cliente ofrece incorporación a una consolidada empresa a jornada completa y contratación indefinida. Remuneración: 22.000-24.000€ anuales/brutos. Si eres un/a BIGWIG apasionado de tu trabajo, con ganas de superarte dentro de una compañía de prestigio te estamos buscando. Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en una posición similar - Inglés a nivel alto, tanto hablado como escrito - Conocimientos de Office 365, Google Apps, Windows Server, MAC, Android e IOS.
Viladecans