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Team Leader Seguros con Inglés alto

Team Leader Seguros con Inglés alto

Importante empresa del sector seguros precisa incorporar a un/a Team leader de un equipo de 10 personas. La misión es desarrollar al equipo, organizar la actividad y analizar áreas de mejora, la manera de hacer para asegurar que la calidad percibida del mediador es excelente. Funciones: •Mantener reuniones de rendimiento y desarrollo con tus colaboradores. •Planificar y organizar el trabajo y desbloquear situaciones de pendiente. •Realizar el seguimiento de tareas y reparto de cargas. •Apoyo a Managers en la revisión y actualización de procesos identificando las áreas de mejora continua. •Informes de productividad, control y seguimiento de los estándares de calidad y el análisis de los datos •Asegurar el desarrollo del equipo: conversaciones de rendimiento, feedback, coaching, formación. •Gestión y comunicación con la red comercial: con los mediadores / Directores comerciales de zona que gestionan la distribución comercial de nuestro producto de seguros. Requisitos: Mínimo de experiencia en gestión de equipos de contact center, al menos 2 – 3 años. Preferencia por sectores de seguros / finanzas o con procesos complejos, imprescindible en entornos de contact center, donde la actividad es tanto telefónica como administrativa / gestión Inglés muy alto Ofrecemos: Proyecto estable Horario de 9:30 a 18:00 Salario: De 25.000 a 27.000 euros brutos anuales en función del candidato
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