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Ingeniero Postventa Servicios Telefonia, Barcelona

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Ingeniero Postventa Servicios Telefoniaen Barcelona Competencias: · Capacidad de análisis · Comunicación formal · Orientación a la calidad · Trabajo en equipo · Flexibilidad · Productividad everisBPO precisa incorporar profesionales para la gestión de la postventa de servicios de tipo móvil para Grandes Cuentas, con el siguiente perfil y experiencia demostrable: Conocimientos requeridos: · Ciclo Formativo (Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos, Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes, etc.) · Ingeniería Técnica en Telecomunicaciones. Conocimientos requeridos en los siguientes campos: · Conocimientos y capacidad de troubleshooting en entornos de voz móvil y red inteligente · Conocimientos específicos sobre redes de telecomunicaciones: o Comunicaciones móviles celulares GSM, UMTS y LTE. o Análisis de incidencias de cobertura, niveles de señal, throughput, revisión de nodos y estadísticas. o Configuración y análisis de problemas de RPV o Análisis de problemas a nivel de transmisión · Experiencia laboral previa en gestión remota de incidencias · Conocimientos avanzados de informática. Conocimientos valorables · Certificaciones de redes (CCNA, CCNP, etc.) · Supervisión de equipos de red HLR´s, GGSN, SGSN/MME · Analisis de señalización SS7, protocolos ISUP, Q931 , MAP, INAP y mensajería · Experiencia en reporting, seguimiento de incidencias y cumplimiento de SLAs. TURNOS ROTATIVOS Everis ofrece contrato indefinido y retribución salarial competitiva acorde con la experiencia aportada SS7, GSM
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