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Técnico de Atención a Usuarios, Álava

Técnico de Atención a Usuarios, Álava

Técnico de Atención a Usuariosen Álava Ibermática es TECNOLOGIA y CONOCIMIENTO. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.000 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto? BUSCAMOS PROFESIONALES para dar soporte y atender a usuarios. TE OFRECEMOS un proyecto donde podrás desarrollar tus habilidades de atención al cliente y tus conocimientos en el sector TIC. REQUISITOS: - Ciclo Formativo Superior Informática - Grado Medio o superior (Administración de Sistemas informáticos o redes) o lo que anteriormente equivalía a FPII (Informática). - Técnico superior en Administración de Sistemas Informáticos y Redes. - Atención a usuarios/clientes - Conocimiento alto office (Outlook sobretodo). - Conocimiento alto entornos Windows (Windows7, Windows8,......). - Castellano / Euskera alto. ¿Aceptas el reto? ¡inscríbete! Técnico de Atención a usuarios. Gestión/Tramitación/Resolución de correos, incidencias y peticiones. Administración de usuarios y Exchange. Soporte a usuarios, atención a usuarios, sistemas redes, outlook, windows,
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Tecnico soporte ADSL y VoIP, Barcelona

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Tecnico soporte ADSL y VoIPen Barcelona Buscamos incorporar un Técnico de Soporte para uno de nuestros clientes en Barcelona Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Para el área de sistemas, y para uno de nuestros proyectos con importante multinacional de primerísimo nivel, necesitamos incorporar el siguiente perfil: Técnico de soporte Ciclo Formativo de Grado Medio (Técnico de Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e informáticos, Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes, etc.) Conocimientos sobre servicios de telecomunicaciones basados en VoIP y ADSL Inglés nivel intermedio (B1) Experiencia, Atención telefónica a usuarios y clientes, Soporte a la configuración, implantación y mantenimiento de sistemas de telecomunicaciones basados en VoIP y ADSL, Configuración de centralitas analógicas y digitales e interconexión con equipos de VOIP, Soporte telefónico a técnicos de campo para configuración y pruebas de sistemas de telecomunicaciones Configuración de routers mediante acceso remoto (apertura de puertos, configuración IP´s, DNS, etc.) Diagnóstico y análisis de parámetros técnicos de configuración de servicios (comprobación remota del sincronismo, características del par y navegación con el router, etc#) Seguimiento y escalado de incidencias con terceros, Validación técnica de contratos comerciales de productos y servicios de telecomunicaciones, Uso de herramientas de ticketing, Conocimientos avanzados de informática Barcelona ADSL, voip,
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