att cliente y gestion estudios oportunidades de empleo

Administrativo/a atención al cliente

Administrativo/a atención al cliente

Importante empresa dedicada al sector de la tecnología para el transporte busca una persona para la posición de Atención al cliente. Los objetivos del puesto de trabajo serán: Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada, realizar la formación y el posterior seguimiento de sus cuentas, detectar y satisfacer inmediatamente sus necesidades, resolver eventuales problemas e incidencias. Funciones de Att Cliente: -Gestión del crédito de la empresa para uso de la garantía. -Venta upgrade de productos.  Gestiones genéricas de clientes: -Incidencias de transporte. -Participación en eventos, ferias, congresos. -Control y seguimiento de volcados. -Resolución de problemas técnicos del funcionamiento de la web. -Gestión del crédito de la empresa para uso de la garantía. -Venta upgrade de productos. Tareas de Tráfico: - Tareas dirigidas a los departamentos de tráfico de los asociados, para mantener y aumentar el volumen de ofertas de cargas y camiones en los distintos mercados que integran la Bolsa, con la finalidad de garantizar una respuesta adecuada a las necesidades de cada empresa y de ofrecer un abanico amplio y variado de posibilidades de negocio. Se ofrece: Tipo de oferta posición estable Salario: 18.000€ Jornada de 40 horas a la semana en horario entrada de 9, 10 a 18, 19, 20. El horario de entrada y salida es rotativo en función de la hora de entrada se establece la hora de salida
Terrassa
RESPONSABLE DE ESTUDIOS DE MERCADO

RESPONSABLE DE ESTUDIOS DE MERCADO

Reportando a Dirección de Marketing, el/la responsable de Estudios de Mercado se responsabilizará de: -Elaborar, definir e implementar, junto con dirección de marketing la estrategia de análisis y de estudio de mercado de la compañía. -Concebir y determinar los estudios cuantitativos y cualitativos a realizar. -Determinar las variables a analizar. -Selección, negociación, supervisión y seguimiento de los institutos de investigación de mercado y proveedores externos utilizados. -Interpretación de los resultados realizados, detección de tendencias en el mercado y/o consumidor que permitan descubrir oportunidades de nicho de mercado a desarrollar. -Elaborar análisis y modelos sobre la evolución del mercado, hábitos y gustos del target y tendencias de las categorías o productos de la compañía. -Gestión del equipo bajo su responsabilidad. -Coordinación de su actividad con otros departamentos de la compañía. -Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados. -Determinar junto con la dirección de marketing la estrategia de Marketing Directo de la compañía. -Compañía multinacional perteneciente al sector retail en pleno crecimiento - Compañía multinacional perteneciente al sector retail en pleno crecimiento -Experiencia mínima de 5 a 7 años en departamentos de investigación de mercados y/o business intelligence en compañías del sector gran consumo, retail o prestigiosos institutos de investigación de mercado. -Formación idealmente en Estadística o Matemáticas, valorándose estudios de postgrado en técnicas de investigación de mercados. -Dominio de programas informáticos avanzados especializados (SPSS, Microstrategy, Datamining, Datawarehouse). -Indispensable nivel de inglés alto, valorándose el conocimiento de otros idiomas. -Alta capacidad analítica y predictiva, metódico y riguroso, orientado al resultado, honesto y responsable.
Barcelona