Descripción

Técnico/a de Sistemas Soporte.

Requisitos

  • Junior (menos de 2 años)
  • Pre-Universitarios
  • Salario a negociar
  • Madrid

Descripción

Funciones a desempeñar:
- Atender telefónicamente y vía helpdesk las incidencias de nivel 1 y 2 para su resolución.
- Notificar, escalar y seguir los procedimientos establecidos
- Motorización de servidores y líneas de comunicaciones
- Controlar el inventariado de Pc´s, equipos y periféricos.
- Comunicar con el proveedor/a las incidencias hardware
- Administración y gestión de usuarios
- Gestión de incidencias relacionadas con la Solución de Contact Center y que son reportadas a terceros. Seguimiento de incidencias hasta su resolución.

Requisitos:
- Titulación: Módulo de grado medio o superior en informática.
- Conocimientos de informática: Manejo de herramientas de monitorización. Conocimientos de Windows y Directorio Activo. Centralita Asterisk.
- Experiencia: Como Técnico/a de soporte/sistemas.
- Soluciones y tecnologías de Contact Center basadas en Asterisk (administración, diseño y configuración de: PBX, ACD, IVR, marcador automático, reporting, bases de datos, campañas inbound/outbound- - Windows 2003/2008/2012 y Directorio Activo, Servidores Web IIS. Conocimientos de Servidores Linux. / Winsuite /siltra)

Experiencia previa requerida: al menos 1 año.
Solicitudes por correo electrónico. (Ref: SNQ1307295)
¡Enviar mi CV ahora!

Sobre la empresa

Página web dedicada a estudiantes con anuncios de compra/venta de material, alojamiento y ofertas de prácticas y primer empleo. Si eres estudiante, ¡Este es tu portal!