Yulia Zakandyrina

Profesional con dominio de idiomas (español (В2), inglés (В2), ucraniano (nativo), ruso (C1)), excelente trato con el público y el equipo de trabajo, y formación en gestión turística. Con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

HISTORIAL LABORAL
ESTETICIEL-MANICURISTA 06/2022-09/2022
UNHA mani pedi spa, Benicássim

ESTETICIEL-MANICURISTA INDEPENDIENTE 09/2018-01/2022 Ucrania, Kyiv

GUÍA TURÍSTICA 07/2021-ACTUAL Agencia de viajes Tourbaza, Kyiv

Gestión del transporte para acceder a eventos o lugares que se encuentran a mayor distancia.
Atención a los clientes, ofreciendo respuestas a sus dudas y consultas, gracias a una preparación y estudio pormenorizado de cada tema. Coordinación de grupos turísticos de hasta 70 personas.
Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.

RECEPCIONISTA DE HOTEL 06/2019-09/2019
Hotel “Villa San Marino”, Bucha

Atención a los clientes. Check- In y Check- Out. Gestión de reservas. Facturación. Resolución de problemas de los clientes.

GUÍA TURÍSTICA 06/2018-07/2021
Agencia de viajes Etnotur, Kyiv

Atención a los clientes. Coordinación de grupos turísticos de hasta 50 personas, acompañadoles en los aviones igual que autobuses. Capaz de entretener a visitantes y turistas con señales y utilería diversa para despertar su interés, divertirles y dejarles un recuerdo inolvidable. Detección y resolución de incidencias de acuerdo a los protocolos establecidos.

09/2017-06/2021
Especialista en servicios turisticos, Turismo
Universidad Nacional de Educación Fisica y Deporte de Ucrania, Kyiv