Yolanda Alba Barreiro

Gran capacidad de adaptación a los cambios.

Gerente A / Mercadona,  Fene jun. 2022 - Actualidad

Vendedora, Leroy Merlin S.L, Ferrol, 2019 - 2021

• Gestión, seguimiento y cierre de presupuestos.
• Asesoramiento directo al cliente, trámite de pedidos proveedor, gestión de stocks, tareas de reposición e imagen comercial.

Dependiente / Muebles Arcona ( negocio familiar ) 

• Caja
• Reposición

Promotora Financiera / Grand Step New Business, Ferrol 01/03/2019 – 15/03/2019 

• Comercialización WiZink 

Teleoperador especialista / Teleperformance España, Ponferrada 01/04/2012 – 27/05/2018 

• Front Office:Atención al cliente y comercialización de productos y servicios de Vodafone. 
• Back Office: Gestión y resolución de incidencias. 
• Trabajo por objetivos y cumplimiento de KPIs 
• SAP 

Teleoperador especialista @ Sykes Enterprises Incorporated S.L, Ponferrada 04/01/2010 – 31/03/2012 

•  Front Office:Atención al cliente y comercialización de productos y servicios de Vodafone. 
•  Back Office: Gestión y resolución de incidencias. 
• Trabajo por objetivos y cumplimiento de KPIs. 
• SAP 

Agente comercial @ Servicios Teleinformáticos del Noroeste, Ponferrada 01/12/2009 – 31/12/2009 

• Asesoramiento al cliente. 
• Comercialización de productos de Movistar campaña de Navidad.

Agente de Viajes @ Viajes Iberia, Gijón 01/07/2009 – 15/09/2009 

• Comercialización de productos y destinos turísticos. 
• Caja.
• Gestión de stock, almacén y escaparate.

Recepcionista @ Hotel Silken Luis de León, León 01/10/2005 – 15/01/2006 Caja. Gestión de reservas. Check in y check out

Diplomada en Turismo EU Jovellanos (Universidad de Oviedo) Gijón 2009

BECA ERASMUS en la Budapest Business School (Hungría) 

Gestión de empresas y recursos turísticos para el aprovechamiento turístico de recursos naturales y culturales y para una adecuada gestión territorial, patrimonial y cultural de los mismos. 

Técnico Superior en Información y Comercialización Turísticas / IES Eras de Renueva, León 2006

Gestión e interpretación de planes generales turísticos y su comercialización. 

Creación de productos turísticos de base territorial, oportunidades de conservación y desarrollo.

Organización y desarrollo del servicio de asistencia y guía de grupos turísticos.