yanetsy hernandez

Soy una profesional con más de 6 años de experiencia en el sector de ventas de retail y atención al cliente. Mi pasión por brindar un excelente servicio al cliente me ha permitido desarrollar habilidades sólidas en la resolución de problemas y en la satisfacción del cliente. Además, mi experiencia como recepcionista en hoteles me ha enseñado la importancia de la organización y la capacidad de trabajar en entornos dinámicos. Actualmente, estoy estudiando un grado en traducción e interpretación, lo que me ha permitido fortalecer mis habilidades lingüísticas y mi capacidad para comunicarme eficazmente en varios idiomas. Estoy entusiasmada por seguir creciendo profesionalmente y contribuir al éxito de tu empresa.

Mi experiencia laboral incluye trabajar como dependienta en Natura, Benidorm, donde me encargaba de la visualización de la tienda, venta al detalle, atención al cliente, gestión del almacén y caja, así como reposición de stock. También he trabajado en el mantenimiento de la tienda, recepción de mercancía y organización del almacenamiento.

Dependienta en Toni Pons, Madrid (2022-Actualidad).

Dependienta en Camper, Madrid | 2017-2021
- Atención al cliente, apertura y cierre de caja y tienda, control de almacén y pedidos, venta al detalle, reposición de la tienda.

Hostess en Hard Rock Cafe, Madrid | 2017
- Recepción y gestión de reservas, control de sala.

Recepcionista en Hotel Eurobuilding Express, Venezuela | 2015-2016
- Gestión de reservas, manejo de central y atención al cliente.
 

Soy una persona trabajadora, creativa y proactiva, con confianza en mis aptitudes y una gran experiencia en atención al cliente. Estoy emocionada por seguir creciendo profesionalmente y aportar mis habilidades a nuevas oportunidades laborales."

 

Actualmente estoy estudiando a distancia el grado en Traducción e Interpretación, lo que me ha permitido desarrollar mis habilidades lingüísticas en español (nativo), inglés (avanzado) y francés (intermedio). Además, he tenido la oportunidad de estudiar inglés en Canadá y recibir formación en danza en la Academia de Danza MSG.