Yandy Quintero

Experto en estrategias de marketing y dirección comercial con un enfoque en Geomarketing y tecnología ESRI para potenciar el sector retail. Capacidad para liderar equipos, redefinir estrategias y potenciar el marketing digital. Habilidades en SIG, análisis de datos y gestión del cambio para la optimización de estrategias comerciales.

Técnico GIS Marketing | Esri España | 2023.

Planificar y ejecutar campañas para productos y soluciones ESRI, empresa con más de 50 años de experiencia y líder mundial en el mercado de software de sistemas de información geográfica (SIG), inteligencia de ubicación y representación geográfica. 

• Publicaciones en prensa La Razónde temas del momento a través de mapas interactivos, demostrando los beneficios del uso de la tecnología ESRI.
• “Inbound Marketing” Diseño de Landing page, Blog, email marketing de  Solución Gis para Administraciones Centrales y Reginales - Esri.

Consultora en Estratégias de Marketing y Comercial | Pyme Galipán Spain | 2016 – 2022.

Definir estrategias, planificar, e implementar cambios en procesos de ventas,  atención al cliente y almacén.

• Incremento del 15% ticket promedio. 
• Gestión de inventario alineada con la demanda, ubicación y capacidad de almacenamiento  por tienda.

Empresas Polar Venezuela | 2003 - 2016. 

Empresas Polar Venezuela Con más de 75 años de experiencia, se destaca como líder en el sector retail de alimentos, bebidas y cerveza. Sustenta su expansión en el mercado nacional y mundial mediante un portafolio amplio, alianzas estratégicas y la búsqueda de eficiencia.

Gerente Departamento Estratégico Atención al Cliente - Alimentos. | 2012 – 2016.

Garantizar ajustes en las modalidades de atención a clientes según las necesidades de los diferentes canales y entorno actual.

• Reconocimiento al proyecto "Telecobro" por su exitosa implementación, optimizando procesos, mejorando la experiencia del cliente y fortaleciendo la estrategia financiera de la empresa.
• Disminución de 50% en los tiempos de atención de Televentas, permitiendo incrementar la cantidad de clientes atendidos bajo esta modalidad.

Gerente  División Estratégica Cartera de Clientes EP | 2008 – 2012.

Asegurar la sinergia entre negocios (alimentos, bebidas, cerveza) de procesos, tecnología y herramientas para construir planes de acción y crecimiento de la cartera de clientes.

• Ahorro de un 80% en el presupuesto empleado a software, y mantenimientos con la migración a un nuevo sistema.
• Reconocimiento como mejor desarrollo en GIS por ESRI Latinoamérica en la conferencia anual del 2011 San Diego – California.

Coordinador  Procesos de Ventas - Cerveza | 2003 – 2008.

Garantizar una gestión comercial rentable mediante diseño, implantación y seguimiento de modelos de gestión.

• Incremento de un 6% en ventas.
• Disminución de un 30% de los tiempos de atención a clientes.

Máster GIS.  Presencial | ESRI España | 2022 – 2023.

Máster en Dirección de Marketing | EAE Business School. Madrid | 2016 – 2017.

Coach Ontológico | Universidad Metropolitana. Venezuela. | 2013 – 2014.

Bachelor of Science in Management | Caribbean International University. Venezuela | 2009 – 2012.